血液科提高输血患者输血知识的知晓率根本原因分析柏拉图鱼骨图冰山图对策拟定.ppt

Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo 改善前柏拉图（不知晓原因） 、结论： 1.调查总人数：32人 。 2. 每份调查表总分100分，低于60分者为不知晓，现状调查结果，知晓率仅为28.13%。 提 高 输 血 患 者 输 血 知 识 知 晓 率 管理 患者 设备 护理人员 相关知识方面培训少 护士年轻化 知识缺乏 惯性思维 监管力度不够 态度不严谨 输血知识缺乏 宣教不详细 临床经验不足 认知不一 理解能力弱 文化程度低 宣教流程不规范 针对性宣教不到位，缺乏主动性 沟通能力差 依从性差 电脑 体积大，不宜携带 形式单一 思想不重视 宣教次数少 解析 冰 山 图 1、患者依从性差 2、宣教形式单一 患者文化程度低 1、护士层级低，相关知识不足 2、宣教次数少 3、宣教流程不完善 原因项目 不知晓例数 1.护士层级低，相关知识不足 8 2.宣教次数少 4 3.宣教流程不完善 4 4.患者文化程度低 3 5.患者依从性差 2 6.宣教形式单一 2 真因验证统计表   What Why How Who 决策 判定 When Where 主题 重要原因 对策拟订 负责人 可行性 效果性 自主性 总分 实施日期 地点 提高输血患者输血知识知晓率 护士层级低，相关知识不足 成立输血教育小组，培训专科知识及输血相关知识，并加入继续教育内容中定期学习 XX 28 26 26 80 是 XX年9月-10月 血液科 宣教形式单一 1.加强宣教内容、次数：入院时评估宣教、日常中宣教、输血前、后宣教 2.利用宣传报，花册宣教，及集中讲解多面 形式宣教 XX 28 24 26 78 是 XX年9月-10月 血液科 宣教次数少，制度执行力度不够 刘 芳 26 26 26 78 是 XX年9月-10月 血液科 宣教内容流程不完善 规范宣教内容，整理有序 XX 28 24 24 76 是 XX年9月-10月 血液科 对策拟订 What Why How Who 决策 判定 When Where 主题 重要原因 对策拟订 负责人 可行性 效果性 自主性 总分 实施日期 地点 提高输血患者输血知识知晓率 患者文化程度低 开展宣传报讲解、座谈会等。个体化输血宣教。 设输血教育宣传员，与患者多沟通、多讲解 加强与患者及其家属的沟通，了解原因，给予解答帮助 XX 28 30 26 84 是 XX年9月-10月 血液科 XX 26 22 24 72 是 患者依从性差 对策拟订（续） 对策一 对策名称 提高护理人员职业素质及输血知识宣教能力 要因 护士层级低，相关知识不足 改善前： 护理人员输血宣教能力参差不齐，部分人员不能达到相应层级要求 对策内容： 1.加强对不同层级护理人员输血知识培训。 2.科室成立输血教育小组。 3.将输血相关知识纳入继续教育培训内容。请输血科老师进行强化培训。 对策实施： 针对全体护理人员进行。 负责人：XX 实施时间：XX年9月～10月 实施地点：血液风湿科 对策处置： 1.经由效果确认，该对策为有效对策。 2.通过不同方式的培训，使患者掌握相关知识 。 3.上述列入培训计划内容中。 P D A C 效果 确认 对策实施与检讨(1) 对策二 对策名称 加强护理宣教力度，有效促进宣教成果 要因 宣教形式单一，宣教次数少、力度不足 改善前： 宣教次数少，形式单一，执行宣教力度不够，工作不严谨 对策内容： 1.加强宣教内容、次数：入院时评估宣教，日常中宣教，输血前、后宣教 2.利用宣传报，花册宣教，及集中讲解多面 形式宣教 对策实施： 针对全体护理人员进行。 负责人：XX 实施时间：XX年9月～10月 实施地点：血液风湿科? 对策处置： 1.经由效果确认，该对策为有效对策。 2.通过不同方式的培训，使患者掌握相关知识 。 3.上述列入培训计划内容中。  P D A C 对策实施与检讨(2) 效果 确认 对策三 对策名称 病区内开展集中化的宣教讲座，开展个体化指导 要因 患者文化程度低，依从性差 改善前： 1.患者对输血相关知识知晓率不高。 2.患者文化程度不同，依从性不同，接受能力有限。 对策内容： 1. 开展输血知识教育宣传报讲解、座谈会等。 2.针对不同疾病实施个体化输血知识宣教。 3.科室设输血教育宣传员，宣传输血知识 4.加强与患者及其家属的沟通，了解原因