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cfca打造中国商业银行电子银行发展新产品 几天前，2010年，区域商业银行和农信社电子银行在山东省烟台举行了一次开发论坛。此次论坛由中国金融认证中心 (以下简称CFCA) 主办, 会议得到了主管部门与众多区域性城商行和农信社的积极关注。人民银行相关领导、全国各地近40个区域性商业银行及农信社的电子银行和科技部门代表, 以及来自民生银行、光大银行等业内专业人士共同出席了这次论坛, 针对区域性商行、农信社电子银行发展历程中的热点进行了深入探讨。 会上, 中国人民银行济南分行科技处张树强处长对人民银行关于电子银行安全方面的管理思路发表了演讲。同时, 来自上海农村商业银行、民生银行以及光大银行的嘉宾, 分别从电子金融服务、电子银行品牌营销、电子银行客户体验等方面与各位代表分享了各自的经验与体会。电子金融服务是以互联网的思维方式和银行的门户网站为依托, 借助银行的品牌优势、资源优势和信誉度, 为客户提供整体的互联网服务。电子金融服务的思路拓宽了电子银行的服务领域, 提升了电子银行在银行中的地位。民生银行的电子银行品牌营销推广, 不仅注重对客户的营销, 也注重对行内的营销, 得到了行领导的高度认可。电子银行客户体验是近两年来电子银行重点关注的领域, 光大银行在国内银行同业中首家发布差异化的品牌战略, 立志打造国内“易用性体验最好”的电子银行。目前, 光大银行正全力推进各个电子渠道的客户体验优化, 并凭借统管全行电子渠道的优势, 统一规划、协调发展, 努力实现“以客户为中心”的电子银行服务体系。 此外, CFCA曹小青副总经理在此次论坛中发布了《中国网上银行发展状况报告》, 对2005～2009年的中国网上银行发展状况进行了回顾总结, 并对2009年网上银行调查的重点成果进行了展示。从个人网银发展状况、企业网银发展状况等不同角度, 对我国网上银行近几年的发展做了全方位的阐释和说明。 作为权威的第三方安全认证机构, CFCA在信息安全领域一直推行“新思维, 新服务”的理念。论坛上, CFCA对几款信息安全方面的新产品和新服务进行了发布和介绍, 引起了在座领导和专家的极大兴趣和关注。 此次CFCA发布的新产品主要包括旨在为电子银行欺诈事件提供预警和防御的网银交易监测及反欺诈系统、为网银用户轻松登陆网银提供便利的网银客户端环境检测软件。推出的几项新服务分别是CFCA证书预植业务、网银IT系统安全以及金融IC卡发卡服务。 此次论坛内容丰富、重点突出, 对区域性商业银行及农信社发展电子银行所面临的特有问题进行了深入分析和探讨, 并涉及到目前电子银行发展领域的热点话题。通过大家的建言献策、经验分享及信息安全新产品服务的介绍, 进一步加深了人们对行业整体形势的认识和对自身发展的思考。作为CFCA首次针对区域性商业银行和农信社电子银行而召开的论坛, CFCA充分发挥了联结各家银行的第三方平台的作用, 这对于区域性商业银行电子银行的发展是极好的推动与促进。