制度管事流程管人文化管魂论制度、流程、文化在企业管理过程中的各自作用和相互关系.docxVIP

制度管事流程管人文化管魂论制度、流程、文化在企业管理过程中的各自作用和相互关系 在卷烟市场中，买家占主导地位，公司很难通过市场获得更多的好处。要想在新的一轮竞争中处于不败之地, 必须形成“制度管事、流程管人、文化管魂”的企业管理程序, 形成“制度管事、流程管人、文化管魂”合力, 彼此之间相互作用, 使得“卷烟上水平”不成为空喊的口号。 1 监督是垄断的过程 烟草行业是“统一管理、垂直领导、专卖专营”的垄断行业, 由于人财物高度集中、经营管理相对垄断等特殊性, 在一些工作环节往往需要更强有力的监督, 如:领导者的决策过程、“两烟”的日常经营管理、烟草专卖许可行为、廉洁自律等方方面面, 都需要从法律上、制度上加强监管, 包括事前把关、事中监督和事后监管, 这些环节上的制度不到位, 带来的后果将不堪设想。 2 从人治出发的流程 “人管流程”就是我们要去设计要构造要维护这个系统, 其实维护系统就是维护秩序, 在古代这样的维护大部分是依靠暴力进行的, 现代企业则希望系统能够担当这个大任。“人管流程”从人治出发来设置法治秩序, 这个时候人是系统的主人。 “流程管人”, 则是完全的法治秩序, 人将意志委托于系统, 系统则通过“流程”来规范人的行为, 以使人的自由意志自律或者他律于系统, 在系统的统治之下。 另外一个方面, 在组织中人是两面的, 也就是一方面服从于系统, 另外一个方面又可以改造系