服装店音乐设计对消费者心理和行为的影响调查报告.docVIP

服饰店音乐设计抵花费者心理和行为的影响检查报告 服饰店音乐设计抵花费者心理和行为的影响检查报告 PAGE/NUMPAGES 服饰店音乐设计抵花费者心理和行为的影响检查报告 服饰店音乐设计抵花费者心理和行为的影响检查报告 在购物环境中，店堂音乐是影响花费者购物感觉的一个重要因 素。服饰店背景音乐的编排与设计，将跟着声波的传达，直接表现着 品牌文化与品牌定位，从而抵花费者能否停下脚步进店选购，对于品 牌销售起着推进或阻挡作用。服饰店的音乐设计，假如能除去外界建 筑和环境对其产生的声音影响，将会更好地让顾客走人服饰店所设计 的境界和氛围中，使顾客拥有亲密感，能够享遇到购物的乐趣。但如 果设计得不好，音乐也可能会变为损坏氛围的噪声，给顾客带来不愉 快的感觉。商讨和研究服饰店音乐抵花费者的影响飞目的在于不单能 提示店老板音乐设计对销售有侧重要影响，也能够让花费者简单的评 定服饰店的好坏。简而言之，音符虽小，不行小觑。 美好柔和的音乐可为高档品牌服饰店带来富裕韵律的、愉快的 空间成效，而响彻云霄的摇滚音乐也能够为个性服饰店带来律动性强、 冲击力大的动感成效。合理的音乐背景设计，能够带来重复主题、加 深顾客印象的踊跃作用。因此，音乐也能够看做是服饰店创造氛围来 吸引顾客的工具之一。Milliman(1982)研究显示:以无、慢速及迅速 三种背景音乐为独立变数,在中型商场检查发现,慢节奏背景音乐会 使花费者在店内产生较慢的步伐,较长的逗留时间和较高的花费金额; 花费者在店内购物时,背景音乐在潜意识动机上有影响花费者购置行为的可能性。因此,服饰卖场背景音乐影响着花费者感情,从而影响着花费者的购置行为。 可是据北京记者的检查显示：在西单商业街，步行不到十分钟的行程中，不下10余家专卖店比肩而开。因为多以休闲专卖为主， 因此各家专卖店竭尽全力地播放着各样流行歌曲，以吸引过客的注意。假如花费者在专卖店中，不是关注店内的服饰，不过对正在播放的某歌星的专辑大加讨论，甚至忘掉了店名。这应该算是背景音乐作为服饰专卖店促销手段的一种悲痛了。别的，xx年3·15国际花费者权益日马上到来之际,《法制晚报》与新浪生活频道结合推出了花费者 对于商场背景音乐感觉的检查,此次检查,共有近300位花费者参加。结果显示:有靠近80%的花费者表示曾对商场的背景音乐感觉浮躁不 安,甚至有好多花费者因为背景音乐过于喧华而走开商场,放弃了花费。只管好多花费者对多半商家的背景音乐不满意,但事实上,有86% 以上的花费者仍是希望商场播放背景音乐的,并且近96%的花费者认为商业背景音乐的质量对商场品位、形象有影响。而Millima(1982)研究显示:慢节奏背景音乐会使花费者在店内产生较慢的步伐,逗留更长时间和花费更多。而过于强烈的音乐会刺激一些心脏承受力衰的顾客,使其产生慌乱的反响,这类现象在老年花费者身上比较突出。 因此，选择用背景音乐作为服饰店的“软装修”是一种不错的想法，可是要注意到一些特别重要的细节。 选择适合的音乐种类 音乐依据不一样的方式能够分为不一样类型。比如，依据节奏的不 同分为快节奏和慢节奏音乐，依据所表现时代内涵、音乐元素的不一样，分为古典音乐和现代音乐;依据所表达的感情不一样分为高兴和悲伤的 音乐，等等。音乐的种类堪称众多。并且，每一种音乐带给人的心理影响都各不同样，真的是变化万千。 在选择音乐的种类时，经营者就要考虑到音乐与衣饰特色、设计风格的一致性。比如，在销售高档服饰的服饰品牌店，选择播放文雅的轻音乐;在流行服饰店中播放动感的流行音乐;在童装店里播放高兴的动画片主题曲，等等。正所谓见人下菜，针对不一样的顾客，要有不一样的选择，这样，定能获得极佳的成效。 适合调整音乐的强度 往常，音乐的强度即音量，不宜太大，会影响顾客和店员的沟通，也让人感觉浮躁和讨厌。一般以正常听到为宜。并且，要不停地对其进行调整。在清晨刚开业的时候，客流量不大，能够播放强度大的音乐，也利于振奋店员的精神。在正午或下午，营业的紧张期，就需要降低强度，免得形成不用要的噪声，让职工的工作效率降落。可是，因为音乐自己的类型不一样，有时一定保持必定的强度。比如，流行的摇滚音乐的音量比轻音乐的大，它一定抵达必定的音量才会显示出震惊人心的成效。 合时交替音乐 考虑到各连锁加盟型服饰店要时刻保持给顾客以新相貌，它播 放的背景音乐也不可以只有一首。重复地播放同一首歌曲，简单令人讨厌及产生听觉疲惫。适合地替代其余乐曲，将使顾客对服饰店的“新鲜感”连续的时间更长。 在现代商业活动户，音乐常被作为一种营销手段，而宽泛使用。 音乐设施能够起到创造购物氛围，宣扬品牌文化和调理顾客情绪的作 用。而服饰商铺更应重视音乐的作用。 服饰卖场背景音乐直接影响着花费者踊跃或悲观的花费感情, 从而促进或阻挡购置行为的产生与达成。跟着