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DC路桥有限责任公司管理现状调研总结报告 ssPCD企业管理顾问有限公司2013年11月 XX 受控文件 2 ssPCD企业管理顾问有限公司本报告使用本报告仅供XXDC路桥有限责任公司（以下简称“DC路桥”）内部使用，未经ssPCD企业管理顾问有限公司（以下简称“PCD”）的书面许可，不得向DC路桥以外的其他机构传阅，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本报告属于机密文件，仅限于DC路桥内部经允许的相关人员使用，其他人员请自觉回避。对于违犯上述限制的人员和机构，PCD和DC路桥有权采取有效措施，并追究相关责任。 3 ssPCD企业管理顾问有限公司本报告说明本调研小结系PCD咨询小组按照专业工作程序和方法，在对DC路桥现状研究的基础上独立提出的。本报告中所反映的所有咨询意见均并不特别代表DC路桥内部或外部任何个人的观点，咨询意见只从管理角度分析企业的具体问题，涉及具体部门及其相关事务并非批评或指责，只是说明问题之需；管理问题出现并非源自单一因素，每个部门实际上与其横向部门紧密相关，所以涉及具体问题的文字不可与某个部门或人员去对应，否则，违背了分析管理问题的初衷对于所有管理上的问题，我们本着中肯不回避的原则，站在中立客观的角度提出了我们作为管理顾问公司的意见。但管理是一个螺旋式上升的过程，不能寄希望于一次解决所有问题。同时DC路桥拥有对本报告所提观点、分析及结论的修改权本报告的基础资料来源于DC路桥提供的相关文字材料和咨询小组对DC路桥的深度访谈PCD假定DC路桥提供的所有文字材料均应是真实可靠的PCD对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识，故只依据PCD咨询经验进行客观分析后，从DC路桥管理咨询项目需要的角度进行取舍PCD假定参与调研的DC路桥员工都真实地表达了他们的想法本报告只是说明问题，讨论了初步解决思路，不涉及具体的解决方案。解决方案设计参见相关报告 4 ssPCD企业管理顾问有限公司目录第一章：项目工作回顾第二章：DC路桥管理调研分析 5 ssPCD企业管理顾问有限公司项目调研工作介绍－调研方式及对象深入访谈：项目组对DC路桥管理层、各职能部门、项目部、天津分公司等80名人员进行深入访谈，了解了DC路桥的管理现状。问卷调查：项目组向各级人员发放了管理调查问卷，回收有效问卷57份。通过问卷统计分析，对DC路桥有了更全面的了解。5 ssPCD企业管理顾问有限公司 6 ssPCD企业管理顾问有限公司6 ssPCD企业管理顾问有限公司在调研的同时，PCD收集了DC路桥大量的相关资料，结合访谈和问卷调查，进行了深入的内部管理分析公司组织架构图公司管理体系（修订稿）（包含各个部门、各岗位人员的工作职责 和流程等）公司近两年的财务报表及财务分析2008年6月和9月员工满意度调查问卷、满意度调查结果统计表2008年6月员工满意度调查结果统计分析报告。2008年6月绩效考核表，考核成绩汇总表及考核奖金明细2008年年中考核方案及2008年6月绩效考核奖励总经理2007年年终总结发言稿总经理2008年8月全员大会讲话稿总经理2008年3月开工动员大会讲稿项目部管理体系框架项目责任承包书项目部的成本分析表项目施工方案、施工组织设计、施工进度计划材料材料类别明细表成本分析表月进度统计表项目目标责任书工程预算书（102国道扩建工程一标段）施工组织设计（四环路翟家桥水库桥）DC路桥相关管理资料（不完全列举）项目管理相关资料（不完全列举） 7 ssPCD企业管理顾问有限公司调研总结是在集中访谈、问卷调查、资料分析、行业标杆研究和内部讨论的基础上产生的集中访谈全面熟悉企业全面熟悉企业管理人员和一般员工发现问题线索初步诊断资料分析标杆对比对公司各类管理制度和相关资料进行分析对比同类型企业模式进行研究对照公司现状与战略进行研究问卷调查了解员工对企业的基本认识了解员工基本素质与基本观念了解企业管理基本状况《调研总结》内部讨论头脑风暴法德尔斐法后台数据库支持 8 ssPCD企业管理顾问有限公司目录第一章：项目工作回顾第二章：DC路桥管理调研分析 9 ssPCD企业管理顾问有限公司 ssPCD企业管理顾问有限公司DC路桥是XX最具有成长性的施工总承包企业之一强劲的市场开拓能力孙总经理等优秀的公司领导带领市场部积极进行市场开发，招投标业绩突出。2007年全年共参与市场竞标30多亿元，落实4.2亿元。资质实力DC目前拥有市政施工总承包壹级、城市道路照明叁级、公路路基、路面专业叁级、园林绿化叁级资质。较强的凝聚力DC路桥贯彻“强企富工”的企业理念，员工普遍有归属感，企业凝聚力很强。人力资源专业性目前DC路桥拥有员工近300名，其中具有高级职称18人，国家一级注册建造师32人。 10 ssPCD企业管理顾问有限公司 ssPCD企业管理顾问有限公司在发展