商务拜访与接待礼仪（商务礼仪课件）.pptxVIP

商务礼仪——拜访礼仪内容2 商务拜访的过程和礼仪1商务拜访的概念一、商务拜访的概念 商务拜访是指亲自或派人到有业务往来的客户单位或相应的场所去拜见、访问某人或单位的活动。 拜访工作要想达到成功，商务人员就必须遵守一定的礼仪惯例和规范。 电话预约预约方式信件预约01拜访预约——最基本的礼仪 切忌搞“突然袭击”，做“不速之客”！不得已时提前打个电话。拜访的原因和目的、拜访人数及人员具体信息明确目的礼物准备仪表准备02拜访准备——不打无准备之战材料准备阅读拜访对象个人和公司的资料本人的名片公司和相关产品的介绍以及合同。了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方满意。需要对方为你解决什么；你要对对方提出什么要求；你要得到什么样的结果。女士深色套裙、中跟浅口深色皮鞋肉色丝袜男士深色西装配素雅的领带黑色皮鞋、深色袜子。0102040305B先通报后进入D开门见山A守时赴约C举止大方 03赴约——登门有礼，举止得体时间为第一要素。 主动与主人握手告别，并说“请留步”，回头挥手致意。04结束拜访起身告辞时，向主人表示“很抱歉，打扰您了” 商务礼仪——接待礼仪02 项目二接 待 商务接待? 礼仪 在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。内容商务接待的概念、作用123商务接待工作的原则 商务接待程序及礼仪要求1.商务接待