华成研发咨询系列课程之产品需求管理（学员版）.pptVIP

华成研发咨询系列课程之RDM014产品需求管理 课程目录3、需求分析4、需求实现1、概述2、需求收集 单元一、产品需求管理概述 需求的重要性需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大，就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了 需求是什么？冰箱隔板油箱上锁产品太大/太小产品太丑/太好看了 需求贯穿整个产品生命周期概念开发验证发布项目启动计划决策发布决策计划概念评审生命周期产品开发产品运营产品筹划市场需求产品规划产品经理〔差异化〕市场需求产品需求设计需求实现与验证持续需求收集 本章收益 课程目录3、需求分析4、需求实现1、概述2、需求收集 单元二、需求收集 需求收集过程确定客户 客户分析 调查准备 实际调查市场细分产品扩展路线图波士顿矩阵技术鸿沟干系人分析决策分析关注点分析焦点小组调查方法选择10种调查方法需求访谈10问调查问卷设计原型法单项需求模板听的技巧一手信息二手信息客户描述需求陈述需求陈述5原那么短、中、长期需求 谁是用户？“用户〞〔user〕是一种泛称，它可细分为“客户〞〔customer〕、“最终用户〞〔the end user〕和“间接用户〞〔或称为关系人〕。掏钱买产品的用户称为客户，而真正操作产品的用户叫最终用户。客户与最终用户可能是同一个人也可能不是同一个人。 确定客户 如何选定