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中介公司 11 月工作总结
【 - 11月工作总结】
x 月的税改给 x 月的行情带来了无限的期望,毕竟,大盘这几
个月的走势有些太熊了 行情似冰,可我却没有停下手上的工
作,我开始带起了自己的团队,也开始找到了不一样的酸甜与
苦辣 年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,
一方面因为市场的持续冷淡 我了解大家的心情,虽然在下跌
的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人
都是抱着XX 年持股才干挣钱的心态坚守到了现在,换来的却
是市值拦腰斩半的惨重代价 另一方面,我向来在有条不紊的
进行着营销团队的管理工作 首先,从 XX 年的 x 月 18 日开始
的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在
全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开辟客
户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案 我
首先的工作就是统技所有的数据 在这次活动中,截止到 x 月
1 日,所有营销代表 8 名开户数共计 199 户,其中有效户100 户, 入金量 472,7829 元,在统计完每一个营销代表所开辟客户的 情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按 户进行现金奖励 其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放
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完毕 因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作 在那
里,我也深深的体味到了一位营销代表的内心感受 其实营销
就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握
尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才干把握机会,
让他乐意接受我们的产品 然而大家在沟通上兴许表现的并
不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏
上把握的不许,所以不少人并没有去有效的沟通,可能与之交
流的仅仅只是一张无声的宣传单 有了这次的经历,再有自己
的思索,于是也在后来交行的驻点工作中切实用到了 服务部
新入一位营销代表,培训工作开始了 除了每天下午对她进行
基础培训之外呢,我想,(小编)我更多的是在向她传递我们这
一行所需要的职业操守和对工作的态度 在每一次接听咨询
电话,在每一次接待客户的工作之中,让她正真意义上的理解
自己的工作是一种服务性质的工作 后来,我还单独带她进驻
交行 和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,
什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要
等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了不少更
深更实际的方法 应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁
往家中进行网上交易 开始时,只是采取闭市后教学的方式,
不少人都是隔夜就忘,工作发展很慢 后来经过与营业部人员
的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一
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间,起名为 上交易实战室”选,在每天开市时间进行真实环
境的培训,充分的调动了客户的积极性 目前,所有的培训工
作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户
的信息 因此,x 月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟
通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易 写工作总结的
时候,正赶上央行继续加存款准备金率 1 个百分点,而且美国
市场在油价飙升 10 美元的消息下浮现暴跌,心情真的很沉重
但不管怎样,工作还是要继续,路还是要走下去
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2022 年 3 月份 在 xx 公司的正确带领下,随着市场良好的
发展公司以完善内部为基础,以开辟创新为动力,经过公司各
个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得
了较优异的成绩
一.在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通 同时,建立良好的人际关
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系 认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,
每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题
解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结
然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过
较好的对外协调,树立了良好的店面形象
二.存在主要问题
上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取
得了一定的成绩 特殊是店业绩方面,能适时把握市场,找准
客户心态,灵便销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩
但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距 主要体
现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能
力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之
间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作
力度不够;上月未完成业绩的估计目标 等等,这些都有待于
在下月的工作中加于克服和改进
3 对公司的建议
希翼公司加强对新员工业务知识的培
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