管理的失效模式-考绩非儿戏.pptxVIP

指導老師: 李茂雄 教授 學 生: 邱明仁 學 號: 主角:紀曉蘭 學歷:大學(銀行保險) 特考錄取→分發服務 業務不忙，待遇又高 得來不易，非常珍惜 工作狀態: 凡事都很認真、賣力 只要交辦，都欣然接受 ;心情: 表面上若無其事，實際上十分關心 自信至少可以得甲等以上而無愧 傳言: 同事：主管對新人第一年都是「乙」，沒有例外 半信半疑 結果: 確實是「乙」，心中百感交集、萬念俱灰 ;經驗: 借調歸建後考績「乙」 同事:借調非自願 主管:別人會說話 大家結論:鄉愿 ;針對這個管理的失效模式之見解;績效評估的主要考慮點;評估目前的 人力資源;亞當斯的公平理論;需要Need 有其優先順序 低層次的需要要先獲得滿足 低層次的需要較優先，但容易滿足 高層次的需要不那麼優先，但卻較不容易滿足;;努力∕報酬的關聯;績效考核制度的目的 人事決策的指標 員工的回饋與發展 公司政策與計劃的評估;績效評估的步驟 ;績效評估方法;誰來進行評估;績效評核可能失效的原因;改善制度 了解問題的原因 選擇正確的評估工具 填寫日誌 改善評核人的技巧 積極熟習考績量表 消極洞悉認知差異 熟練考績面談技巧 給予必要的訓練;標準量表 不同性質工作人員之考評要求，採不同之比重 ;Herzberg 兩因子理論;兩因子理論︰內在和外在激勵;兩因子理論;績