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购买评价与选择 * * 第一页，共十九页，2022年，8月28日 第一节消费者的评价 一、评价标准 评价标准：是消费者针对某些特定类型问题而寻求的一些特性或利益。 某些消费者在一次购买决定中采用的评价标准可能很多。从显性的成本、功能特性到无形的样式、味道、声望及品牌形象。 购买决策中运用评价标准的数量依产品、消费者和情境的不同而不同。 * * 第二页，共十九页，2022年，8月28日 企业营销者必须理解消费者使用或可能用来评价其品牌标准 原因有： 1、了解这些标准对发展合适品牌特征并把这些特征传达给目标市场很重要。 2、市场营销者常企图影响顾客采用的评价标准。 * * 第三页，共十九页，2022年，8月28日 二、个体判断与评价标准 替代指示器的使用 替代指示器：是指某个代表或指示另一个属性 的属性。 替代指示器的类型： 1、价格 2、品牌名称。 3、原产国。 4、保证。 * * 第四页，共十九页，2022年，8月28日 三、决策规则 决策规则：是用来描述消费者如何比较两个或 两个以上品牌的。决策规则有以下几种： 1、连接式决策规则。消费者对每一评价标准设置最低接受水平然后选择出所有超出这些最低标准的品牌，对剩下的用其他规则再选择。 2、析取式决策规则。对每一个重要属性建立一个最低可接受的表现水平，任一品牌只要有一个属