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培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 4、成人教育的特点： A：成人学员喜欢的学习气氛 1）学员自我性强，想得到讲师和学员尊重 2）学员的经验被讲师认为是相当有价值的 3）他们的意见被讲师肯定、采纳或尊重 4）学员提出的问题讲师很认真地去面对处理 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第31页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 B：成人学员会有好的效果因素 1）参与 2）成果的了解 3）激励 4）保持 5）加强 6）转移、搬动、知识的转移、传授的程度 7）清除：不要肯定，请其他学员发表不 同的看法 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第32页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 5、讲师应具备的同理心 1）预估（如：课程期许） 2）提问 3）回答 阴谋 阳谋：先捕捉学员的心思， 再正面回答。 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第33页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 6、讲师威信的建立 1）短期魅力是靠“包装” 例：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等 2）长期魅力是靠“内涵” 例：经验、知识、能力、授课 内容…… 3)卓越讲师的特质 包装与内容兼顾,长短期魅力兼修 4)讲师有必要的自我介绍,更有必要介绍课程,学员能够自我预演未来. 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第34页。 培训ppt * 故P.T.T表很重要,其内容包括: A:目的 B:目标 C:过程 D:要领 E:收获(这是自我介绍中不可缺 少的部分) 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第35页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 1)事前与将受训的学员建立良好的工作关系 2)鼓励兼指导学员互相讨论各项训练目标 3)鼓励学员主动去做正面的思考 4)要能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制 5)让自己很自然地融入训练课程中 成为一位合格的“有效讲师”的原则: 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第36页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 6)避免让欠缺知识/技巧的学员产生穷困 的情况 7)赞美学员的聪明才智 8)想办法让每一个训练课程都充满了乐趣, 且让学员都很有收获 9)运用跟工作有关的幽默感 10)不要让自己或上课的主题过于严肃 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第37页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 9、发问技巧: 1）批准：Permission寻求发问的批准，集 中学员精力 2）一般：General面对大多的人问，直接 问。一般只有正反两方面答案。 3）特定：Specifie面对特定人发问 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第38页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 一般 封闭 特定 开放 活动：学员彼此写出四个问题 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第39页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 4）封闭：Close答案只有两至三个（数 量上） 5）开放：Open答案（理由、原因、why） 6）查证：询问学员问题的准确性 7）用反问的技巧，反问过程答案连同奉 送 8）转移：让学员回答这个问题不宜用多 兼 职 讲 师 培 训 《兼职讲师培训》PPT课件全文共49页，当前为第40页。 培训ppt * 讲 师 如 何 建 立 威 信 激发与参与: 1、单向沟通与双向沟通的分别与优缺点： 单向沟通：适用于制式教育，无风险，学 员掌握情况不明； 双向沟通：适用于技巧培训，有风险，学 员掌握情况明确。 兼 职 讲 师 培