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社交礼仪（人际交往中的素质和能力）人际交往中的素质和能力 01基本介绍社交原则和应用相关教材学术范畴礼仪知识目基本信息社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。 通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。 基本介绍 目的作用功能基本介绍 目的社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。 功能一、从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能：1.有助于提高人们的自身修养；2.能帮助个人顺利走向社会，能更好树立起自身形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。二、从社会角度看多学社交礼仪，可以免除人们在交际场上的胆怯与害羞，也可以指点交际场中的迷津，可以给人们平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼。有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。三、从企业的角度礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 作用社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下三点：一、增进感情在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如人们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。二、建立关系社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。三、充实自我丰富的人生阅历和人性情感。 学术范畴 法律规范道德规范学术范畴 道德规范社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 法律规范社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。 社交原则和应用 应用基本原则社交原则和应用 基本原则一、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。二、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。三、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。四、相容原则 ：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。有时退一步，可能会化解一场危机。五、发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。 应用社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。 礼仪知识 仪容仪表礼仪礼仪介绍相关礼仪礼仪知识 仪容仪表礼仪一、仪表礼仪（一）选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。社交礼仪1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。2、不要非议他人的化妆。3、合理借用他人的化妆品。（二）服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神。2、要注意个人性格特点。3、应符合自己的体形。 相关礼仪每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质。一、握手礼握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。（一）握手礼行使的场合迎接客人到来时；当你被介绍与人认识时；久别重逢时；社交场合突遇熟人时；拜访告辞时； 礼仪介绍介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好交谈、更多的沟通和更深入的了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。（一）自