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客房服务员理论知识考试题+答案 一、单选题（共100题，每题1分，共100分） 1、卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等，常用( )进行清洁保养。 A、封蜡 B、多功能清洁剂 C、金属抛光剂 D、除锈剂 正确答案：C 2、劳动合同( )是劳动合同规定的必备条款。 A、修改条件 B、无效条件 C、中止条件 D、变更条件 正确答案：C 3、控制老鼠的方法是( )，清除所有能提供其做巢的废料和环境，保持环境卫生、尤其是厨房，要对食品妥善存放，请专业人员指导，投放鼠药。 A、投放老鼠夹 B、养猫、狗 C、堵塞所有可供其出入的洞口 D、投放专门粘老鼠的胶 正确答案：C 4、记录客房( )不属于客房原始记录的主要内容。 A、安全状况 B、物品消耗 C、设备 D、产品销售 正确答案：A 5、单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度、保障消防安全的操作规程，并( )。 A、上报备案 B、上报审批 C、公布执行 D、严格执行 正确答案：C 6、旅馆内不得酗酒滋事，大声喧哗，影响他人休息，旅客不得私自( )。 A、留客住宿或者转让床位 B、在外留宿或者转让床位 C、开房住宿或者调换床位 D、留客住宿或者转租床位 正确答案：A 7、彻底清扫的房间主要针对住客人的房间和( )。 A、离店客人房间 B、长住客房间 C、保留房间 D、外宿房 正确答案：A 8、一般事故是指一次事故造成