质量管理工具QCN7(新七种工具讲义).pptxVIP

科立特培训教材QMC;QC新七种工具;;;;品管新七大手法概述;20世纪70年代末80年代初，日本“质量管理研究会”根据推进全面质量管理的需要，经过多年研究和实践，提出“质量管理新七种方法”，简称“新七种工具”。 “新七种工具”结合统计方法和思考过程，充分体现全面质量管理特点，完善了质量管理理论。 “老七种工具”偏重统计分析，而“新七种工具”偏重思考分析。;;新七作用;新七应用;品管新七大手法简介;■品管新七大手法在品管手法中的地位： 并不取代品管七大手法 与品管七大手法相辅相成 与品管七大手法有差异;■两种品管七大守法的区别： ;QC新七种工具;关联图的概念;关联图;;;中央集中型关联图;单向汇集型关联图;关系表示型关联图;应用型;关联图绘制步骤;绘制关联图注意事项;;;关联图示例（饭店客源少）;QC新七种工具;系统图的概念;系统图的概念图;系统图的主要类别;系统图的主要用途;手段展开应用应用示例;绘制系统图的一般步骤;绘制系统图的一般步骤;确定具体的目的或目标;绘制系统图的一般步骤;提出手段和措施;绘制系统图的一般步骤;对提出的手段和措施进行评价;绘制系统图的一般步骤;绘制系统图的一般步骤;形成目标手段系统展开图;绘制系统图的一般步骤;确认目标能否充分实现;;绘制系统图的一般步骤;因果系统;倒立因果;QC新七种工具;PDPC法的概念;PDPC法概念图;PDPC法的主要用途;PDPC法的特征;使用PDPC法的步骤;PDPC法应用示例;;常见错误;PDPC图;PDPC案例;QC新七种工具;箭条图（网络图）的概念;箭条图概念图;64;箭条图的用途;某项目管理Gantt图;根据Gantt图画出的箭条图;适合拟订精细计划 在计划阶段可反复修订以找到最适宜的计划 在项目实施阶段，可根据实际变化而容易变更修改计划 可能对延迟迅速反映，并采取适宜应对措施 对规模再大的计划都能掌握全盘，并且在实施前能明确具体的问题点 可以明确掌握重点工作或路径，便于提高效率 便于相关人员的意见沟通 计划过程中，易于发现意想不到的问题，便于及时改善。 可合理的运用时间、资源，以提高效率，降低成本;69;70;71;72;6、估算各作业所需工作日(或时间);7、计算结合点日程;练习一下;QC???七种工具;亲和图法的概念;亲和图的主要用途;收集语言资料;语言资料选择;亲和图法步骤;A、将内容相同的标签去掉，避免重复，并使所有标签能一览无余，通常是将所有标签排在一张大纸或板 (黑板) 上。 B、将意思相近的标签分成若干个“小岛”，每组4～5张。 C、为各“小岛”命名。小岛的名称应该是质量要求，要符合相应的要求，避免出现小岛名称与岛中标签的质量要求相同。 D、再将小岛名称的标签汇集在一起，内容接近的放在一起，形成新一层次的小岛，然后命名。 E、命名，要求同上。 F、加上必须要具有的质量要求，用户往往会忽视最基本的质量要求。 ;KJ法（亲和图法）应用场合;;;;;;QC新七种工具;矩阵图的概念;L型矩阵;T型矩阵;Y型矩阵;X型矩阵;C型矩阵;系统矩阵;矩阵图的主要用途;;吊扇矩阵;抗氧矩阵;矩阵法在新品开发过程中的应用 ; 质量 设计;案例;QC新七种工具;矩阵数据分析法（简介）;矩阵数据分析法示例;矩阵数据分析结果（1）;主成份散布图;谢谢大家!;Why——why分析