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酒店质检日巡汇总表 年 月 日 存在不符合规范的问题 部 门 结 果 当日质检综述 : 会议质检： 重大接待 : 宾客投诉： 部门工作落实： 专项质检 : 夜值经理问题质检： 其它： 副 总 经 理 : 酒店宾客投诉及处理记录 投诉时间 年 月 日 时 分 受理人 受理 及职务 地点 投诉方式 现场口头 电 话 书 信 新闻媒体 其 它精品文档放心下载 联系地址 投 诉 人 和电话 投诉事由描述： 处理经过： 处理结果： 投诉原因分析及纠正（预防 )措施 : 计划完成日期：部门负责人： 日期： 纠正（预防）措施完成情况： 完成日期： 部门负责人 : 日期： 绩效验证 : 是否需将纠正（预防 )措施，提升为新的管理制度或修改文件：感谢阅读 部门负责人： 日期： 注：措施如提升为新的管理制度或修改文件 ,请以附件形式 ,附于表后。谢谢阅读 酒店纠正及预防措施实施记录 发至： 发自 : 要求答复日期： 实际答复日期： 存在（潜在）不合格情况描述 : 原因分析: 采取的纠正（预防 )措施： 完成日期： 责任人： 跟踪验证情况： 是否需形成制度： 验证部门： 是否需修改文件： 验 证 人 : 职位 : 日 期： 注：措施如提升为新的管理制度或修改文件，请以附件形式 ,附于表后.感谢阅读 酒店店重大接待（会议 )质检表 接待项目 日期 人数 涉及部门 存在不符合规范的问题 : 处理经过与结果： 原因分析及纠正（预防）措施 : 计划完成日期：部门负责人 : 日期: 纠正（预防）措施完成情况： 完成日期 : 部门负责人： 日期： 绩效验证： 是否需将纠正（预防）措施，提升为新的管理制度或修改文件：感谢阅读 部门负责人： 日期： 注：措施如提升为新的管理制度或修改文件，请以附件形式，附于表后。谢谢阅读 酒店质检记录表 质检人： 质检时间： 月 日 时至 月 日时 本周质检主题 部门 存在不符合规范的问题 处理措施 复查结果 注:此表用于质检部每日每班内部记录。 质检 报 告 检查时间