金店管理制度.pdfVIP

金店管理制度 一、考勤制度 1. 全日工作制. 2. 正常工作时间：早班8:30 —18：00 全日工作制。谢谢阅读 3. 上下班须打考勤卡，忘记打卡必须向店长解释原由， 并由店长签字确认.精品文档放心下载 4. 代他人打卡，发现一次双方各罚款20 元,发现三次以上 者作辞退处理。谢谢阅读 5. 迟到或早退 15 分钟以下者，当月第一次扣除薪资20 元,谢谢阅读 第二次乘以两倍，以此类推，当月累计迟到八次以上者, 给予辞退；迟到30 分以上，迟到、早退超过两小时按 旷工处理。谢谢阅读 6. 当月如果迟到3 次累计不超过5 分钟，不做处罚。谢谢阅读 7. 无故旷工者，除扣除当天工资并给予 100 元/ 日的经济 处罚.感谢阅读 8. 员工因突发病情不能上班，必须及时电话请假，事后及 时补写请假单，并需执相关医院诊断证明书及病历卡证 明( 以备查核），谎报一日扣三日薪资。未按规定申请， 视同旷工。精品文档放心下载 9. 因本行业特殊情况，原则上周六、周日及节假日不安排 休假或事假.感谢阅读 10. 一天内的请假,应至少提前24 小时向店长申请，待店长精品文档放心下载 安排好工作后方批准,并填写相关表格备案。 11. 因紧急事件请假,应口头或电话请示店长，事后2 天内 持有关证明补办请假手续，否则按旷工处理。谢谢阅读 12. 调班须提前递交《调班申请》,经店长批准、领班安排 好工作后方可准许调班，否则按旷工处理。谢谢阅读 13. 当月累计请假天数大于5 天者,当月提成按个人提成的谢谢阅读 50%计算。特殊情况酌情处理。 14.年请假天数大于或等于 10 天者，不享受年休。 二、日常操作服务规范 1. 到岗半小时以内，完成全部商品的上柜及货品清点工作， 要求做到迅速、准确；以及大面积的卫生清洁工作.精品文档 放心下载 2 ．货品清点若与点数本不符，必须于交接时提出，否则视精品文档放心下载 为清点无误。所造成的损失由当事人自己承担赔偿，如发现感谢阅读 问题及时报于店长知晓，查清原因后由当班人员负责赔偿，精品文档放心下载 如情节严重送交当地公安部门法办. 3. 领班要注意把人手组织好,以提高效率. 4. 强化安全意识。全体导购员必须强化防范意识。在上柜 过程中，要求做到盘子先入柜，后整理，严禁将多个盘 子同时放在柜台上.感谢阅读 5. 商品上柜应遵循先粗后细原则,以缩短时间，尽早作好 准备迎接第一批顾客。精品文档放心下载 6. 要求每人都必须认真盘点一次，以确保准确无误和及时 发现问题。 7. 商品清点完之后开始细部调整。9：30 之前必须使全部 商品陈列做到整齐、美观。要求小标签排列整齐美观 ,感 谢阅读 醒目明了。10:00 店长全面检查各柜组的货品陈列情况 和卫生清洁工作,遇到问题及时解决。精品文档放心下载 8. 接待过程详细要求，请参阅有关服务规定.销售完成， 须在单据上作署名登记。接待中要加强安全防范，避免 顾客顺手牵羊或暗中调换。谢谢阅读 9. 所有与货品有接触的工作，必须佩戴手套作业，销售过 程中还须同时使用看货盘 ；严禁用手直接接触货品或 将货品直接置于柜台上。感谢阅读 10. 新上柜货品入柜前，必须认真查验，保证实际货品与 《上货单》完全相符，验收无误后需在《上货单》中 “收精品文档放心下载 货”栏签名确认，并妥善保存其中一份于柜台，便查询 货品的进、销、存。精品文档放心下载 11. 柜上货品需退库时，必须认真查验，保证实退货品与《退 库单》完全相符,且保证《退库单》上已有店经理签名后， 方可在《退货单》中 “制表栏签名确认;之后将所退库货 品交予库管，同时库管在中 “库管”与 “收货”栏精品文档放心 下载 均签名确认；并将《退库单》妥善保存其中一份于柜台， 便于查询货品的进、销、存。（注：所有货品的入库、退 库必须严格按照本规定执行，否则视同违规操作,公司精品文档 放心下载 将严惩.）