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物业公文管理 第一章 总则 第一条?为使公司的公文处理工作规范化、制度化，提高公文处理的效率和质量，结合本公司实际，制定本制度。 第二条?公文是公司上情下达，下情上报，交流信息，指导工作的重要工具，必须按照本制度办理。 第三条?公司综合管理部是公文处理的管理机构，负责公文的收发、分办、传递、归档和销毁。 第四条?公文办理，必须严格执行党和国家的保密法规以及公司的有关规定，确保国家秘密安全，保证公司的利益不受损害。 第二章 公文种类 第五条?公司常用的公文种类主要有：文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等。 (一) 文件：适用于公司及公司党委的各类规章制度、办法等的事项下达。 (二) 决定：适用于对重要事项或重大行动做出安排。 (三) 通知：适用于转发政府机关、董事会和不相隶属单位的公文，批转服务中心、各部门的公文；发布规章；传达要求服务中心、各部门办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；以及员工内部竞聘。 (四) 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 (五) 报告：适用于向上级单位、管委会报告工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 (六) 请示：适用于向上级单位、政府机关请求指示、批准的事项。 (七) 批复：适用于答复各职能部门、服务中心请示的事项。 (八) 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题。 (九) 会议纪要：适用于记载和传达会议情况及决定。 (十) 简报：以公司名义发布重要情况或事项，由综合管理部或指定部门承办。 (十一) 呈批件：适用于公司内部各部门报请公司领导审批的事项。 第三章 公文格式 第六条?公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文时间、抄送单位、印发单位和时间等部分组成。 第七条?涉及公司商务秘密或内容不宜公开的公文应设秘级。秘级分别为“绝密”、“机密”、“秘密”、“内文”，秘级应标注在文件版头右上方顶格位置。 第八条?内容比较重要的公文一般都应标明发文字号。发文字号包括代字、年份、序号（保物甘字[20××]××号）。序号不编虚号，文件有版头的，发文字号标注在版头与红线之间；无版头的，标注在标题的左上方。 第九条?公文除文件、会议纪要、简报外，须加盖公章。印章盖在年、月、日的中上方，上沿不压正文，下沿略压年、月、日。主题词位于文件落款之下。主题词标引顺序为：内容词、种类词。按反映公文内容的词和反映公文种类的词顺序排列，数量一般不超过5个。 第十条?项目需要区域公司知道其内容的文件，在抄送栏中应注明“抄送：公司领导、综合管理部各一份”。 第四章 行文规则 第十一条?一般情况下，对地方党委、政府及有关单位的行文，对公司总部的行文，对与公司业务相关联的金融、证券及其他机构的行文，应以公司的名义行文。 第十二条?根据工作需要，公司各职能部门可在职权范围内向下或对外直接行文。 第十三条?各服务中心/部门逐级向上行文，除上级领导直接交办的事项外，一般不得越级向上行文，不得直接向领导个人行文。 第十四条?“请示”应当一文一事，一般只写一个主送单位。“报告”中不得夹带请示事项。 第十五条?如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开，例：绝 密★三年。 第十六条?如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1行；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。 第十七条?由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布；如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文。 第十八条?上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次顺排。 第十九条?上报公文的发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm，留出的空白供上级机关批示文件使用。 第二十条?公文标题可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。 第二十一条?附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1.×××××”）；附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。 第二十二条?单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标识成文时间。加盖印章应端正、居中下压成文时间。 第二十三条?