中职生实习鉴定.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 中职生实习鉴定 中职生实习鉴定 第一篇 一、实习内容  1、 接待实习  第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必需面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美妙的第一印象呢? 一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因 为笑想想快乐的事情就能笑了,但是要一成天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容特别的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉舍命地往 两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告知我笑得自然、灿烂 是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自己快乐的事情.  2、电话与客户沟通  在 21 世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能胜利。如何完成优质的服务,铸造个人的胜利呢?  (1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必需从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子, 只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人〞是要做一位自信的仆人,而不是萎萎 缩缩的感觉低人一等的传统仆人.  (2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户看法的敬重,是一种最直接 的感染力.  (3)独特化服务 独特化服务最能打动客户.  3、产品销售  在这期间,我深深了解到,一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客,在令使用者满意的同时,也能让厂家具有成就感,而劣质产品不但不能赢得敬重,反而会让厂家销售越来越低,最终举步为艰  二、实习结果  在实习的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里或许有老师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告知你这些,你必需要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校内里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习许多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的学问一点都用不上的状况.  回想这次社会实习活动,我学到了许多,从我接触的每个人身上学到了许多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的.  在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐烦、虚心地接受.  在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出确定。社会经验缺乏,学历缺乏等种.种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得简单解决了.  学问的积累也是特别重要的。学问犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必需了解这方面的学问,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中.  这次亲身体验让我有了深刻感受,这不仅是一次实习,还是一次人生经受,是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实习,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.  三、实习总结或体会  我,作为一名即将跨出校门,走向社会的大学生,应当把自己所学的理论学问应用于 实习, 从实习中不断分析总结,从而提高自身解决问题的能力。一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实习能力,在注重素养教育的今日,社会实习活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。假期社会实习活动是学校教育向课堂外的一种延长,也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同