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浅谈西药房的管理 随着科学技术和科学研究的发展，药物种类和用途越来越多。大量新书的上市使管理复杂化。西药房是医院的重要组成部分, 不仅是医院的窗口也是医院的形象。西药房的管理不仅关系到医院正常的诊疗过程, 也关系到医疗的质量、病人的健康以及性命安全, 所以西药房的管理作用重大。然而, 西药房的管理涉及到多个方面, 因此如何更好的管理西药房是一项复杂重大的课题。本文就西药房的管理进行探讨。 1 西药房的功能 西药房是医院药品的集中地, 负担着门诊药品的请领、调配、发放、保管以及药物咨询等等的服务, 同时与医学领域相互渗透。西药房日常运作中, 负有监督的作用, 可以指导医院进行安全、有效、合理、科学地使用药品。随着大量的新药、新的诊疗技术和设备的广泛使用, 西药房也逐渐从药品供应服务型向技术服务型转化, 在医院管理和药物治疗中发挥的作用日渐重要。 2 西药房管理现状 目前, 西药房的管理现状主要有: 2.1 控制处方的用量 由于该类药品的特殊性, 目前主要是采用由专人负责, 并配备相应的专柜、专账、专方和专册。在管理中实行严格的控制处方的用量, 没有麻醉卡的病人每次最大限量只能取用一日量, 有麻醉卡的病人一次取用量也不能超过三日用药量。为确保安全, 配以专人逐日登记处方, 专人核对所登记处方的情况, 每日清点, 确保账物相符合。 2.2 药品的登记 贵重药品主要涉及到一些价格昂贵以及进口药品等, 因此在日常管理中采用由专人负责, 人工每日登记处方、数量以及药品的种类。对于使用量大的医院, 应该更加注重管理的科学合理性, 注意登记、统计的正确性, 确保药品不明原因的流失, 降低损失以及由于药品丢失带来的安全问题。 2.3 管理质量和效率 普通药品的使用量很大, 管理工作比较困难, 因此更需要严格的管理提高管理质量和效率。目前, 普通药品的管理已经从原来的传统窗口供应转向服务型, 实行柜台式、站立式发药。这样一方面可以减少因“人情方”造成的药品流失, 另一方面还可以通过增加病人与药师间的沟通而增进亲近感和信任感。 3 西药房管理存在一些问题 西药房由于其自身特点, 管理中难免会存在一些问题。 3.1 人为统计工作原理 西药房负责药品的发放, 是药剂科的窗口, 工作量很大导致易出现错误, 同时由于职工借药、换药以及一些不明原因的药品丢失, 使得管理比较困难。现阶段医院采用人工统计处方数量、金额、药品库存等信息, 由于人为统计原因使得准确性较低, 而且统计工作设计到不同的部门, 造成统计难度加大, 结果不够准确。因此需要引入先进的信息化管理系统和模式, 提高管理效率。 3.2 专业素质不高 西药房是医院的对外窗口之一, 代表着医院医德医风。医务人员作为药房管理的体现者, 业务水平和政治修养至关重要。目前, 一些医院西药房人员由于缺乏足够的业务素质, 在日常工作中没有专业的知识和技能作为工作背景, 导致工作效果不好。缺乏耐心, 没有正确的态度对待病人, 没有热心解说, 发放药品也不够细心, 这些都是目前西药房管理中应该加以注意的方面。 4 加强西医房东管理 西药房管理水平的高低直接影响药品调剂和用药安全工作, 作用重大, 因此应当加大管理力度完善管理制度。主要措施有: 4.1 药品的质量控制 质量是生命线, 对于医院工作来说这点更为重要。药品的管理涉及到病人的生命安全, 因此强化药品的质量管理不应以经济目的为主, 而要以病人为主, 进行科学的用药指导、合理地制定处方。 4.2 药品的放置和标注 同时, 应该加强药品管理制度的完善。在药品储存时, 应该根据药物制剂的特点, 内服外用药需要分开放置, 有刺激性气味的药物应注重外包装的完整并独立放置;注意药物有效期, 不同厂家的药物有效期不同, 放置时应该注意区别并贴上标签, 避免药品的浪费;为了防止发生医患纠纷, 对于不同厂家、不同批次的药品要标注清楚, 坚决杜绝不同批号药品的混用;对本院OTC药品, 应根据本身特性, 坚持以病人为中心, 强调OTC药品标签的规范性, 注明药品名称、使用说明、数量以及规格, 还需要知道副作用以及用药注意事项, 确保用药安全。 4.3 良好的专业基础水平 西药房的上岗人员需要不断加强专业素质的培养, 使其具备良好的专业知识和专业技能, 熟练掌握处方书写、药物相互作用、配伍禁忌、不合理用药等, 积极的参加药物合理应用、新药开发与应用等讲座, 更新知识, 提高业务水平。 4.4 用药信息的义务 应该掌握药品的信息, 积极参加药物评价;对于新上市的新药, 在应用于临床后, 需要密切关注不良副作用, 并将信息反馈到不良反应监测中心, 建立详细的用药信息, 以方便今后的治疗。 5 日常管理,完善管理制度 西药房是医院药剂科的重要组成部分, 具有重要的作用。因此, 在日常管