某网络中心客户服务管理员职务描述(2页).docxVIP

国投网络中心客户服务管理员岗位说明书 岗位名称  国投网络中心客户服务管理员  岗位  00205-2 编号 本员工作  负责客户终端设施的平时运行管理、维护维修及技术咨询服务工作。 工作责任: ①负责客户终端及外设的维护维修工作，组织维护维修人员做好技术服务工作；②负责起草拟制有关终端外设的使用及维护维修管理规章制度，并检查履行；③负责为用户提供技术咨询、办理移机接线、设施报修手续及任务分派工作，做好 登记、统计、剖析和汇总工作； ④负责组织成立企业设施使用及维护维修档案工作； ⑤负责拟订设施调配与维护维修年度工作计划，并组织实施； ⑥负责监察检查设施维护维修的服务质量，征求用户建议和需求； ⑦负责设施对外维修的联系和协调工作，并参与计算机及外部设施的安装、调试和 维护维修工作； ⑧达成领导交办事项。 人员素质要求: ①一般应拥有本科以上学历、计算机或有关专业知识和中级以上专业技术任职资格;②拥有二年以上计算机平时运行管理及维护维修实际工作经验，并拥有一定的计算 机网络知识水平和操作能力; ③拥有较高的政治觉醒，作风正派，工作扎实,办事仔细,有较强的协作精神和责任心；④拥有较强的组织协调能力。 个人收集整理，勿做商业用途