企业电子商务网站营销运营的解决方案.docx

精品 word 文档 . 电子商务报告 课 题 姓 名 班 级 学 号 成 绩 指导老师 网站营销运营的解决方案 熊海平 物流 S09-1 42 号 谢勇 完成时间 2011 年 5 月 精品 word 文档 . 摘要：本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方 案。网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造(外向型 BPR) 为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现以产品为中心向以客户服务为中 心的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。 关键字： 企业 电子商务 网站 营销运营 解决方案 本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。 网 上电子商务系统， 是以服务于集团企业的业务过程优化再造(外向型BPR)为目标， 全面提升信息系统的技术内涵， 实现以产品为中心向以客户服务为中心的战略 转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。作为经营战略 的重要部分， 很多大型企业已经开始借助互联网的力量， 建立部署自己的网络交 易平台。基于 INTERNET 的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机， 同 时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命 脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系， 建立完善的供 应体系、 分销体系， 使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场 的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物 流与金流三流合一将是大型企业信息化发展的目标。 二、解决方案的背景 “电子商务”即商务活动电子化、 虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展， 划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、 员工和供应商之间的互动作用。那 些能够意识到并拥有电子商务的企业将在未来的市场中赢得优势。因为他们对市 场的需求能够做出更快地回应， 他们的工作效率更高， 实际上他们的客户也更喜 欢这种形式。电子商务创立了新的商业模式，分享知识和经验的新方式，更有效 的处理商务的新途径，直接与您的客户沟通。 如果您的公司正在建立电子商务平 台，那么首先建立网站是必要的第一步，但电子商务绝不仅仅只是建立一个网站， 电子商务解决方案也决不是仅是为您解决建站的问题。 精品 word 文档 . 真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的资源， 为客户建立一整套 的网上商业模式。而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实 现。 随着互联网技术与应用的迅速发展和普及， 越来越多的企业意识到电子商务 的重要性。但是， 很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子， 在建 立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。 据我们所调查的情况看， 不是 页面设计不能企业面貌，就是网站缺少互动功能，要不就是推广工作不到位， 这 些企业之所以会面临这些问题， 很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解 决方案。 三、 方案策划 架构企业门户网站属于系统工程， 没有前期完整专业的策划方案， 将很难建 设成功的网站。 我们运用专业的设计经验和开放的意识， 竭诚为客户提供全面专 业的策划服务。 1.企业门户网站的架构以企业的主题层次为核心、 依据内容进行分类、 进而 理顺页面次序。鉴于每一个浏览者都可能成为企业的客户，网站应主题突出，对 客户可能需要的产品或服务进行详尽说明和贴切的客户设计， 用企业规模、实力 等方面的描述建立客户的信心，深化主题。因此在内容分类上应加强主题的渲染， 在页面顺序上应优先考虑主题内容的排列。 2.企业网站另一个重要的作用就是体现出企业精神、 理念以及企业文化，这 些是企业 CIS 理念的组成部分，在网站的建设中应使其得到延伸和渗透。在策 划过程中兼顾企业产品营销理念和企业未来的发展规划。突显企业所处行业的特 点，避免初次浏览者从视觉或文字上对企业误解。有鉴于此，我们更加注重企业 的个性化特征，根据不同的需求创造了一个个奇迹和神话。 3.由于目前 Internet 受到网络传输速率等因素的影响，网站的内容务必须 精炼、准确。为保证浏览者能够以最高的效率了解网站的核心内容，同时对网站 内容进行及时的更新和延伸扩展， 特别是最新动态、 企业重大活动、客户服务举 措、新优惠新调整等信息，这就需要有一支专业化队伍的有力支持，而我们正是 您最理想的选择。 4.随着企业门户网站应用层次的不断提高，企业门户网站的功能已不满足于 展示企业网上形象的窗口，而且要通过网站收集、 发布信息、开展网上贸易、 网 精品 word 文档 . 上调查、网上招聘、网上客户关系管理、网上手机短信发布功能等。为满足企业 下一阶段应用电子商务的主流需求。 我们创造性的设计了企业信息门