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音乐学专业（航空乘务方向）人才培养方案 一、培养目标与规格要求 （一）培养目标 本专业主要培养适应现代航空运输需要、德智体全面发展、具备民用航空运输领域运营与管理 等方面的基本知识；具有良好身心素质，职业道德，沟通表达能力，团队合作能力；具有计算机操 作能力和比较高的英语口语水平；熟练掌握客舱服务、民航地面服务，以及岗位工作群工作必备的 专业基础理论知识，能从事民航乘务、安检、运输、要客服务、客票等岗位要求的技能与服务人 才。 （二）规格要求 1.知识结构要求  文化基础知识： (1)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。 (2)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。 (3)掌握中外历史文化、民俗文化和宗教文化知识。  专业基础知识： (1)了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务的基本常识和服务程序。 (2)掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识。 (3)掌握航空运输、服务工作所需的英语听说、对话。 (4)掌握民航安全、乘务安全、应急处理等方面的知识。 (5)掌握民航服务的基本礼仪和运用技巧，掌握空乘人员应具备的形象知识。  职业技能知识： (1)熟练掌握计算机操作的基本知识，达到等级考试一级或以上。 (2)掌握普通话语音的基本特征，掌握正确的发音方法和知识。 2.能力结构要求  基础能力： (1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、写、读能力和计算机应用能 力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (4)具有人际交往、团队合作能力。 (5)具有较强的自学与获取新知识的能力。 -148- 专业能力： (1)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空 港紧急情况处置能力。 (2)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。 (3)具有从事空中乘务、地面服务工作的能力。 3.素质结构要求 政治思想素质：德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养、树立爱国主义、集体主 义思想，遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。 人文素质：具有必备的文化素养和人文素养，明锐的现代意识和较强的人际交往意识和沟 通交际能力。 专业素质：具有良好的民航服务意识和职业道德，具有团队意识和敬业精神。 职业素质：具有良好的专业化形象、有修养和较强的综合服务意识。 身心素质：具有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高的能力。 二、学制、课内总学时、毕业学分及学位 （一）基本学制：4 年，学生可在3—6 年内完成学业。 （二）课内总学时：2097 课时。 （三）毕业学分：本专业最低毕业学分为177 学分，其中必修不低于145 学分，限修课不低于 18 学分，任修课不低于14 学分。 （四）学位授予：学生修满本专业培养方案规定的学分，达到我院学士学位授予标准，授予艺 术学士学位。 三、核心课程 民航礼仪、形体训练、民航服务心理学、民航概论、航空危险品常识、航空运输地理、民航地 面服务、民航法律法规、航空安全管理。 四、课程设置 （一）通识教育课程（59 学分，905 学时） 1.公共必修课程（49 学分，755 学时） 总/周 理论 实践 考核 上课 课程代码 课程名称 学分 备注 学时 课时 课时 方式 学期 B思想道德修养与法律基础 3 48/3 36 12 考试 1 毛泽东思想和中国特色社会主义 B 3 48/3 45 3 考试 4 理论体系概论（一） 毛泽东