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售后服务的承诺书范文最新 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____ 日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大 家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢 谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同 协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文 大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注 ! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned! 售后服务的承诺书范文最新 售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。随着社会经济的逐步 发展，人们也是越来越重视产品的售后服务。以下是本店铺给大家整 理的售后服务的承诺书范文，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。 感兴趣的朋友可以了解一下。 售后服务的承诺书范文 1 1、保修服务 我公司承诺所有产品 3 年内提供免费的维修、维护保养服务(人 第 1 页 共 11 页 为或自然灾害的原因损坏除外)。 2、本地化服务 在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。 3、备品备件服务 核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解 决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。 4、服务响应时间 保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0 小时响应，常驻人 员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根 据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在 0 至 3 小时内赶到 现场，并在 8 小时内完成用户有故障产品的维修，8 小时内无法解决 问题的，更换备品、备件，12 小时内恢复通信，故障解决后通知用 户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。 售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同 或相似的故障再次发生。 5、巡回检修服务 除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定 期访问(4次/年)，其巡检内容包括： 了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统 健康检查;预防性软件安装; 给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交 市公安局和公司总部。