多个反馈者对员工绩效反馈效果的影响研究.pdfVIP

第45卷第2期 武汉理工大学学报(信息与管理工程版) Vol. 45 No. 2 2023年4月 JOURNAL OF WUT( INFORMATION MANAGEMENT ENGINEERING) Apr. 2023 文章编号：2095 - 3852(2023)02 - 0310 - 06 文献标志码:A 多个反馈者对员工绩效反馈效果的影响研究 陈晋1,王文辉S陈明彳 (1.武汉理工大学人事处，湖北武汉430070 ；2,武汉理工大学离退休工作部，湖北武汉430070； 3.华南理工大学工商管理学院，广东广州510640) 摘要:为探究反馈源固定时，多个绩效反馈者对员工进行绩效反馈产生的影响,运用实验法将反馈者数 量作为唯一变量设计两套调查问卷，分别基于员工的绩效反馈满意度、工作绩效和工作积极性3个维度设计 实验量表并进行数据分析，并采用单因素方差分析法对所收集有效数据进行分析,结果显著,且通过假设检 验 。研究表明:当反馈源固定时，多个绩效反馈者对员工进行绩效反馈会增强员工的绩效反馈效果，具体表现在 员工的绩效反馈满意度、工作绩效和工作积极性都产生了正向变化,可为企业进行绩效反馈提供帮助和借鉴。 关键词:绩效反馈;反馈源;反馈效果;反馈满意度;工作积极性 中图分类号:C931.3 D01 :10.3963/j. issn. 2095 - 3852.2023.02.024 绩效及绩效考核一直是国内外学者热衷研究 关的能力 。在组织行为学研究中，早在20世纪 的话题，然而现有的绩效管理研究中，更多地聚焦 70年代ALVERO等⑵就提出了通过运用反馈的 于绩效管理体系的构建，强调指标的设置、权重的 手段来改善组织绩效的设想,此后,组织在日常管 分配、绩效考核周期等绩效计划的相关内容，少有 理实践中不断通过绩效反馈来提高绩效 。通过这 对于绩效反馈的研究 。随着近几年绩效考核内容 几年的研究发现，绩效反馈对于确定员工的最终 与形式的改革创新,对于绩效反馈的研究越来越 绩效具有重要作用 。ILGEN等⑶认为绩效反馈 多 。自20世纪90年代后,360度反馈评价法逐 就是将与绩效相关的信息通过考核者传递给被考 渐走进人们的视线,近几年国内外公司对该方法 核者 。KLUGER等⑷认为绩效反馈是由外部行 的热情也不断高涨 。360度反馈评价法重在强调 为者有意识将任务绩效相关信息提供给个体的过 绩效反馈中反馈源的多样性,但对于一些规模较 程，这是目前认可度相对较高的绩效反馈的界定。 小的企业来说,他们不足以找到足够多的反馈源O 1.1.2反馈源 另外，国内外学者在研究过程中也发现，反馈特征 GRELLER等⑴指出绩效反馈存在着5种不 的变化影响着人们的行为举止和行动趋向 。因 同的反馈来源:组织的正式反馈、员工上级的反 此，探究来自固定反馈源的不同数量的反馈者对 馈、员工同事的反馈、员工本人的自我反馈，以及 企业员工绩效反馈的影响,将对这些中小型公司 工作本身 。在成就情境中，反馈类型是决定PAP 的绩效反馈方法和形式提供新思路。 (performance - approach) 目标的方法或绩效效果 是否会出现的显著线索之一 。如果有PAP 目标 1绩效反馈相关概念及理论