软件质量意识培训PPT课件.pptxVIP

质量意识培训; 为了更好地理解软件质量的重要性，本次培训主要包括以下内容： 一、软件研发流程 二、质量的概念 三、质量管理八项原则 四、缺陷的含义及管理 五、项目流程各个阶段与软件质量之间的关系 六、如何提高软件质量 ;第一章、软件研发流程;1、软件生命期;问题的定义及规划;需求分析;软件设计;程序编码;软件测试;运行维护;2、软件的上线流程;项目立项、签订合同;需求调研与评审;在9.11事件之前，美国总统克林顿曾悬赏1000万美元捉拿恐怖组织头目本·拉登。 9.11事件以后，总统将赏金提高到2500万美元。然而，阿富汗人民却对此无动于衷。 后来，美国情报局经过调查发现，并非阿富汗人嫌2500万美元太少，而是在极端贫穷的阿富汗人的心目中， 2500万美元是一个空洞无际的天文数字。对于他们来说，解决每天的柴米油盐和生计才是头等大事，至于那些数以千万计的巨额财富，实在是太遥远了——于是赏金变成了1000只羊。 一时间，阿富汗人轰动了，他们纷纷钻进山林寻找拉登的下落。一个当地人兴奋地说：“1000只羊！天啊，那是多么大的一群羊啊！我们村子里最富有的人家也只有八只羊。如果能有1000只羊，我们全家几辈子都有着落了。” 由此可见了解客户的需求是多么重要，前期做好需求调研，真正了解客户的需求对后期研发测试工作的进行有极大的帮助，避免二次沟通浪费时间;制定计划;设计;编写测试用例;开发;测试;验收;上线、护航;维护;项目管理;第二章 质量的概念;;五位质量大师对质量的定义;三﹑费根堡姆(Armand Feigenbaum) 质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好. -------首创全面质量管制名词﹒ 四﹑石川馨 质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟 通的特质﹒ -------以良好人力资源﹐建立工作质量﹒ 五﹑克劳斯比(Philip Crosby) 质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒ -------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒ ;用户对软件质量的评价;质量的属性;1.质量的客户属性;2.质量的成本属性;3.质量的社会属性;第三章、质量管理八项原则;质量管理八项原则;以顾客为关注焦点;全员参与;?持续改进;第四章、缺陷的含义及管理;缺陷的含义; 仅就狭义概念而言，软件出现bug的原因有： 1、对各种流程分支考虑不全面； 2、对边界情况的处理不到位； 3、编码时的手误。 等等。 综上，任何形式的系统错误（NullPointerException、Http 404错误代码或是蓝屏……）、功能性错误（在我单击B的时候，系统本应执行Z，却最终执行了Y）、性能问题等都可归结为程序bug。; 因此，在质量这个问题上，bug是首先要理解的一个概念。当理解了bug的含义，并能够在编码过程中优化代码，时刻追求优质代码，才能产出高质量程序。;缺陷管理工具;;;;;第五章 项目各个阶段与软件质量的关系一、项目流程;（6）现场实施阶段--产生符合客户需求、高质量程序；参与者：客户，施工人员，开发中心测试人员，开发中心设计人员，开发中心开发人员 （7）项目上线;二、需求、设计、开发、测试阶段与软件质量之间的关系;;;;第六章 如何提高软件质量;软件界面;功能;性能;bug;系统维护;系统的易用性;结束。。。。。