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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售人员培训个人心得体会 销售人员培训个人心得体会 第一篇 20xx年xx月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因此刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很稚嫩的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完善的回忆；  其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。  听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养：  一、良好的专业学问  对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰把握，打电话前、拜见客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该预备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但表达出业务员渊博的学问，而且能让你镇定自若。  二、旺盛的学习的热情  “思想转变命运，此刻决定将来〞，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋缺乏，用后天的努力来弥补。  三、敏锐的观看潜力和口才  在那里，孙先生提到“详情决定成败〞，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快〞！  四、懂倾听，会提问  擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最至少的先决条件。  五、专心进取的心态  对工作持续专心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经受过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的看法，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。  六、不要轻易放下  在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔〞的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯〞进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。  什么样的看法决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而欢乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐！ 销售人员培训个人心得体会 第二篇 一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗  记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜〞。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。  预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。  1、物质预备  物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人〞的印象，就会影响洽谈的效果。  2、增添自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期