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信息技术新入职员工培训资料 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一：技术类 3 1.行业状况： 3 2. ATM设备国内使用情况： 4 3. 技术术语定义： 6 4. 软件部分介绍： 7 7 5. 软件安装介绍： 9 6.账务问题： 10 7. 硬件构成及应用： 12 二：各模块介绍 28 1. MCU 28 1.1 MCU结构图及主要组成部件 28 1.2 MCU工作过程描述 28 MCU常见故障现象及处理方法 29 1.1无法识别MCU或初始化失败 29 1.2 不读卡或不识别卡 29 1.3 不进卡或吞卡 29 2. JPR 30 2.1 JPR结构图及主要组成部件 30 2.2 JPR工作过程描述 30 JPR常见故障现象及处理方法 30 2.1 无法识别JPR或初始化失败 30 2.2 不走纸或不吸纸 31 2.3 打印不清晰、缺行或乱码 31 3. SPR 32 3.1 SPR结构图及主要组成部件 32 3.2 SPR工作过程描述 32 SPR常见故障现象及处理方法 33 3.1 无法识别SPR或初始化失败 33 3.2 不出纸或不吸纸 33 3.3 不切纸 34 3.4 打印不清晰、缺行或乱码 34 三：现金模块介绍 34 CS 65 4.1 CS结构图及主要组成部件 65 4.2 CS工作过程描述 65 CS常见故障现象及处理方法 66 4.1报5A15722或5A15820代码 66 4.2 报4197F10代码 66 4.3 报5410203代码 66 4. 4报5A15XXX至5A18XXX代码：（X为任意数） 66 4. 5报4192010代码 67 4.6 报纸残留 67 5. UF 67 5.1 UF结构图及主要组成部件 67 5.2 UF工作过程描述 67 UF常见故障现象及处理方法 68 5.1 报5320761、5342701代码 68 5.2 报5A15CC0代码 68 5.3 卡钞 68 6. BV 69 6.1 BV结构图及主要组成部件 69 6.2 BV工作过程描述 70 BV常见故障现象及处理方法 70 6.1报5933X00代码（X为任意数）或5744800 70 6.2 BV卡钞 71 6.3报5960101或5960301代码 71 7. UR 72 7.1 UR结构图及主要组成部件 72 7.2 UR工作过程描述 73 UR常见故障现象及处理方法 74 7.1报5960101代码 74 7.2报5960301、5960300、5960200代码 74 7.3报5964410代码 75 7.4报5320B65或5321865代码 75 8. RB 76 8.1 RB箱结构图及主要组成部件 76 8.2 RB箱工作过程描述 77 RB常见故障现象及处理方法 77 8.1报5AX2733.(X代表钞箱号) 77 8.2报5A41921，RB箱取款断断续续,停顿时间过长.只能取出几张钱 77 8.3 报5A41D20，RB箱供给阻塞,常见状态为取款卡钞 78 8.4 RB箱内钱倒，导至报满杯 78 9. AB 78 9.1 AB箱结构图及主要组成部件 78 9.2 AB箱工作过程描述 79 AB常见故障现象及处理方法 80 9.1复位报错、钞箱报红 80 9.2回收卡钞、5310665故障码 80 10.LF 80 10.1 LF结构图及主要组成部件 80 10.2 LF工作过程描述 81 LF常见故障现象及处理方法 82 10.1设备可以正常复位。做存取交易时，有时报5961E00 82 10.2 频繁卡钞 82 10.3卡钞，报故障码5961D00，卡钞位置在ET和LF通道部分，并有噪音 82 四：单体测试介绍 82 1. 单体测试 82 1.1单体测试界面 83 1.2指令式 83 1.3流程图式 83 2. 故障模拟及处理方法 84 2.1 传感器不良 84 2.2控制板不良及电压不稳定 86 2.3结构件变形及人为原因 87 2.4 部件磨损 87 2.5软件问题 88 五：PM介绍