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Word 大学生话务员实习报告 高校生话务员实习报告1 经受两个月的生产实习最终结束了，我和公司的职工甚至领导 都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓舞和关心；我 工作的时候也是兢兢业业，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常 总结阅历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误， 从而受到领导批判，但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工 作热忱，让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家 工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的 印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽 然说时间比较少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会阅 历，这对我来说是很珍贵的。 这次实习我总结了以下几条阅历，在以后的生活中假如我能吃 透这些阅历，将会使我受益匪浅。 一、在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改良工作方法，提高 工作效率 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥， 就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，查找或 是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间。事实上勤于 思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同时，自己也 能够学到更多的学问，把握更多的技能。当你在较短的时间内就完成 了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交 第 1 页 Word 道，这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比较喜爱创新的人，在工作的时候不喜爱单调、 枯燥、机械的处理任务，由于原来这类任务的处理是有规律的，完全 不需要重复地做，假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大 削减处理的过程和步骤，从而削减工作时间，提高工作效率。就比方 我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，原 来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送 出去，通过使用来激活。刚开头我采纳的是单次发送的方式，即每个 账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番 探究后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优 化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的 工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最终，我选用了一种最快捷 又最精确的方法，顺当地完成了任务。 二、在与别人打交道时肯定要主动主动 我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人沟通打交 道，在此次实习中我也发觉了自己的缺乏。比方在刚开头实习的几天 内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。 虽说我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺当沟通，但 我也熟悉到了自己的缺乏，面对默默无语的尴尬，自己有责任和义务 去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅 们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应当主动去 和别人沟通，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关怀一下工作啊，都会让 第 2 页 Word 大家熟悉你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开 头能和大家开心的沟通，就是出于自己的主动主动。 在工作的时候同样也要主动主动地和别人沟通。在今后的社会 工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的 工作，而且你还必需去关心别人或是接受别人的关心已完成工作。因 此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不 去关心。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业学问 的不熟识，只能够在领导的支配下进行一些相对简洁的工作，但是我 也很主动地去关心别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中， 在领导没有安排任务的空暇里，我就常主动询问四周的工作人员有没 有需要帮助的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承当他们的 工作。这样子不仅熬炼了自己，关心了他人，还融洽了你与别人之间 的关系，在今后的工作中人家也更愿意与你交往了。 三、工作时肯定要一丝不苟，仔细认真 一个职员在公司的大部