《商务谈判与推销》课件——第1单元 推销准备.pptVIP

自我准备 （4）自我介绍和介绍他人的礼仪 Title 自我介绍的时间 自我介绍的时机 自我介绍的顺序 自我准备 （4）自我介绍和介绍他人的礼仪 自我准备 （5）交换名片的礼仪 交换名片的礼节 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片 职务低者先递 准备好随时可以递出 时间、场合的选择 自我准备 提问：名片放在什么地方？ 衬衣左侧口袋或者西装的内侧口袋 口袋不要因为放置名片而鼓起来 不要将名片放在裤袋里 自我准备 （5）交换名片的礼仪 自我准备 （6）微笑 发自内心、体现内在涵养和素质、不发出声音，不过于夸张。 产品准备 （二）产品准备 商品本身和商品的使用价值 推销品给顾客带来的利益： 1、产品利益 2、企业利益 3、差别利益 越是技术比较复杂、价值或者价格高的产品，顾客要了解的产品知识就越多。大型机器设备的推销人员几乎要花去90%的时间用来介绍产品、培训顾客操作等等。 产品准备 商品本身 产品准备 商品的使用价值 1、产品利益 2、企业利益 3、差别利益 产品准备 1 产品知识 1、原材料及主要部件的质量； 2、生产过程及生产工艺技术； 3、产品的性能、使用、维修与保养； 4、产品的售后保证措施。 2 企业知识 企业的历史、方针政策、规章制定、生产规模和生产能力、在同行中的地位、销售策略，服务项目、交货方式和结算方式等等。 3 市场知识 市场经济