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Word 企业员工培训计划 企业员工培训打算1 一、新员工入职培训 培训时间：每月培训一次，每次四天(三天上课，最终一天考 试) 培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员 工 培训者：人力资源训主管 培训内容： 以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒 店学问与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系 与区分、酒店旅游业进展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意 识与人际关系、酒店消防与平安学问培训等。 二、外语培训 培训时间：全年培训(每周一、三初级英语，每周四、五中级 英语—) 培训对象：酒店一线面客部门与二线喜爱英语的员工均需参与 培训 培训者：人力资源训主管 培训内容 初级班从音标开头，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为 辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话 第 1 页 Word 力量的培育。 培训方法 视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者赐 予肯定的物质嘉奖(第一名嘉奖50元，其次名嘉奖30元，第三名嘉 奖20元) 培训地点：多功能厅 三、节假日联欢活动 活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节 活动支配 人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组 织参与项目。人力资源部负责组织与支配庆祝程序并邀请总经理讲话， 各部门经理主动参与。 活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、嬉戏等活动。 活动地点：多功能厅 四、礼貌礼仪培训 培训时间：每年的一月份与八月份各进行一次 培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服 务意识与质量。 培训对象：酒店全体员工 培训者：人力资源部培训主管 培训地点：多功能厅 第 2 页 Word 五、酒店常识培训 培训时间：每年的二月份举办 培训内容：酒店的发源与进展，酒店的概况与进展趋势，酒店 的各部门职责与职能等 培训对象：酒店全体员工 培训者：人力资源部主管 培训地点：多功能厅 六、季度优秀员工评比活动 评比时间：每年的四月、七月、十月、一月 评比对象：酒店各部门员工均有资格参与 评比形成：每季度请各部门依据员工工作表现，推选本部门1 至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部依据各 部门选来的推举表进行考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的 酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。 七、急救学问培训 培训时间：每年的十月份进行一次 培训内容;发生意外损害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫 伤、蛇咬、溺水等的急救措施。 培训对象：酒店全体员工 培训地点：多功能厅 培训者：保安部 八、领班、主管管理素养培训 第 3 页 Word 培训时间：每年的七月份进行 培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等 培训对象：酒店各部门的领班与主管 培训者：人力资源部主管 培训地点：多功能厅 九、海南民族民俗学问培训 培训时间：每年的七月份进行