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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 公司前台文员工作总结 公司前台文员工作总结 第一篇 即将过去的20××年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我肯定要仔细做好本职工作。  一、努力提高服务质量  仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务看法，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。  二、留意前台的卫生和形象  按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。  三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧  了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，期望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。  四、做好仓库管理  按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。  五、以大局为重，不计较个人得失  不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将服从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为公司的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。  虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 公司前台文员工作总结 第二篇 从入职成为试用员工到如今，来__就职已经一年了，从开始对一切的生疏和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关怀和帮助下基本完成了各项工作，已经渐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也渐渐进入了状态，那中间学会了许多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成果同时也克服存在的缺乏，现将这一年来的工作做如下简要总结：  这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清晰的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参与了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟识，操作削减了难度。我总结了下我日常主要工作是：  1、负责接听电话，回答客户的问题。  2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。  3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。  4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。  5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹准时派发，或打电话通知  6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。  7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比方名片申请等。  8、协助其他同事行政事务如复印等。  都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要看法和气，处理日常事务要细心仔细，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。  前台工作说难也不难，说简洁也不简洁，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，一年的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我如今把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这