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品质改善 品质改善报告范文 3 篇 Quality improvement report model 汇报 汇报人：JinTai College 第1 页 共11 页 品质改善报告范文 3 篇 品质改善报告范文 3 篇 前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指 导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文 本文简要目录如下： 【下载该文档后使用Word 打开，按住键盘 Ctrl 键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1：品质改善 1：品质改善报告模板(通用版) 2、篇章 2：品质改善报告样本(常用版) 3：品质改善 3：品质改善报告模板 篇章 1:品质改善报告模板(通用版) 组组员，我于 12 月 1 日正式成为东方 CJ 顾客中心 组组员， 个月左右的日子，在最近的个多 个月左右的日子，在最近的 个多月里， 我的情 我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导 谈话教育。在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。 在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在 以下 2 1 1.对工作态度的散漫 点：第2 页 共11 页 点： 个月里没有犯下致命错 个月里没有犯下致命错误，并且成为正 式员工已 式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足 点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也 是听过算数，没有认真思考并加以改善。随着工作态度的下降， 业务看的少了，对工作的关心程度，参与度也少了，在商谈中 成绩下降，犯下商谈员错抱着侥幸的心理去应对。导致了 成绩下降，犯下商谈员错 对工作失去热情 在工作了 在工作了一段时间后，渐渐发觉每天的工作就是重复接 听电话，也没有空余的时间来调节自己，与同事之间缺乏沟通 交流。每天上班变的枯燥乏味起来，对商谈产生了抗拒的心理。 改进目标 通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫， 成绩，重新得到领导和同事的信任。提高自己对工作的职业操守。 成绩，重新得到领导和同事的信任。 改善措施 针 针对以上两点问题，首先严格要求自己，有空余时间就 和共享 和共享等，以加强我司业务流程及应对方法，提高自己 的 的工作效率和商谈技巧，有不懂的地方多寻求领导或老员工的 第3 页 共11 页 帮助，同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。 帮助，同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。 在商谈 在商谈过程中做到思想集中，对客户情切，耐心等基本 求，用心 求，用心应对。提高自己的商谈水平。其次，对工作多一点参 与和关心，多与我组的优秀员工进行交流取经，以此来提高自 己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它，提高自己的职 业素养和个人修养，认真完成每一份工作，吸取各位每一份建 议。 在此 在此，我下决心努力工作，希望在将来的工作中通过自 己的努力能使自己提高，取得进步，请大家督促。谢谢 键点此返回目录】篇章 2:品质改善报告样本(常用版 键点此返回目录】 一. 一.减少客诉提升品质刻处理. 严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心.和工作积极性. 严格按标准实施产品检验和实验. 4. 4.当天的客诉要求，当天处理完成并按要求回复客户改 善及预防对策. 5.每 5.每周至少给客户打一次电话，进行感情联络，同时了 解近时交货品质情况，以利公司内部实施品质改善. 第4 页 共11 页 二.提高团队士气. 二.提高团队士气. 1.管理人员要尊重员工，不允许当众批评，更不允许说 1.管理人员要尊重员工，不允许当众批评，更不允许说 些伤其自尊的言语，从而可提升他们对工作的热情. 2 2.深入了解下属工作上的生活上的困难，及时给予协助 解决. 3 3.在节假日组织部门聚会或聚餐，有利于增加同事之间 的感情. 4.统计过生日的人员，选定日期统一为他们举办生日聚 4.统计过生日的人员，选定日期统一为他们举办生日聚 会，送一些生日礼品表示祝贺，让其感受到大家庭的温暖. 召开部门 召开部门早会，传达相关信息，以便了 解 解下属的工作需求及时给予解决，做到及时有效沟通. 三. 三.优化部门组织架构，减少不必要的管理层次，合理配置人 员. 四. 四.整理、整顿客户资料及样品实施规范化管理，为品质管理 做依据. 图纸须客户签名确认后方可存档 样品必须客户签名确认后并贴上样品标签后方可存档. 3 3.工程变更后，须及时更改相应图纸和样品后再存档. 第5 页 共11 页 4.所有客户图纸，样品，测试工装必须建立管理台账. 4.所有客户图纸，样