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（四）过分集权的弊端 1 降低决策质量 2 降低决策的速度 3 降低了组织的适应能力 4 降低组织成员的工作热情 二、组织中的职权 （一）职权的种类 1 直线职权 2 参谋职权 3 职能职权 当前第62页\共有92页\编于星期三\9点 （二）直线职权与参谋职权的关系 （三）正确发挥参谋的作用 三、授权 （一）定义： （二）授权与分权 （三）授权的原则与授权的过程 课堂讨论： 有效的授权 当前第63页\共有92页\编于星期三\9点 思考题： 1 你认为刘民的授权出现了什么问题？ 2 刘民和他的助手应如何改进他们之间的关系？ 第四节 组织变革 一、组织变革的原因 （一）外部环境因素 1 整个宏观社会经济环境的变化 2 科技进步的影响 3 竞争观念的改变 当前第64页\共有92页\编于星期三\9点 （二）内部环境因素 1 组织机构适时调整的要求 2 保障信息畅通的要求 3 克服组织低效率的要求 4 快速决策的要求 5 提高组织整体管理水平的要求 二、组织结构变革的内容 （一）结构变革 （二）技术变革 （三）人员变革 （四）组织文化变革 当前第65页\共有92页\编于星期三\9点 第四节 管理理论的发展 一 行为科学理论 背景 时间跨度：二十世纪三四十年代——八九十年代 时代：工业化中后期 时代特征 信息流动方式 国际关系 当前第30页\共有92页\编于星期三\9点 （一）行为科学的相关概念 1 广义：研究人的行为的科学 2 狭义：运用心理学、社会学、人才学等学科的理论和方法来研究人的行为，特别是研究工人在生产中的行为规律一级产生行为原因的一门综合性学科。 （二）研究方法和目的 （三）梅奥及其领导的霍桑试验 1.梅奥简介 2.霍桑试验 当前第31页\共有92页\编于星期三\9点 （四）行为科学理论的创建和发展 1.马斯诺需要层次理论 （1）基本观点 （2）对管理者的启示 2. 赫兹伯格的双因素理论 1.保健因素 2.激励因素 当前第32页\共有92页\编于星期三\9点 3.关于人性问题的理论 （1）X理论的主要观点（有关人的本质） （2）Y理论的主要观点（有关人的惰性） （3）超Y理论（人性复杂） 4.领导行为理论 （1）几个基本概念： 领导：在一定条件下，领导者指挥、带领、引导、鼓励和影响下属为实现组织目标而努力的过程。 领导者：从事领导工作的人。 当前第33页\共有92页\编于星期三\9点 （2）具有代表性的领导行为理论 1 专制权威式 2 开明权威式 3 协商式 4 参与式 5.管理方格理论（双因素理论） （1）高度关心工作，不关心人 （2）高度关心人，不关心工作 （3）两种都不关心 （4）两种都关心 当前第34页\共有92页\编于星期三\9点 二、管理科学理论 （一）系统管理理论 （二）决策理论 （三）权变理论 三、现代管理阶段的特点 （一）突出经营决策的观点 （二）把开发产品，提高技术作为企业发展的核心问题 （三）实行以人为中心的管理 （四）运用电子计算机等现代科学管理手段 （五）实行系统管理 当前第35页\共有92页\编于星期三\9点 第三章 计划 第一节 计划职能概述 一 计划 （一）概念： 1.计划的基本要素 2.计划是一种协调的过程 3.计划是一个连续不断的过程 当前第36页\共有92页\编于星期三\9点 （二）计划与控制 （三）计划与规划（联系、区别） 二、计划的特征与作用 （一）特征 1.目的性 2 首位性 3 普遍性 4 效率性 5 创造性 当前第37页\共有92页\编于星期三\9点 （二）计划的作用 1 有利于弥补不确定性和变化带来的风险 2 有利于管理者把注意力集中于要实现的目标 3 有利于提高组织活动的经济效应 4 有利于对组织活动的控制 三 计划的类型 （一）按计划的职能分类 （二）按计划所涉及的时间分类 （三）按计划的明确性分类 （四）按计划的表现形式分类 当前第38页\共有92页\编于星期三\9点 第二节 计划制定的原则与步骤 一 计划制定的原则 （一）限制性原则 （二）承诺原则 （三）投入原则 （四）灵活性原则 （五）导向性原则 二、计划制定的步骤 当前第39页\共有92页\编于星期三\9点 （一）估量机会 （五）评估备选方案 （二）确立目标 （六）选择方案 （三）确定前提 （七