民航概论 第五章　民航运输.pptx

学习目标?　了解民航运输的属性?　熟悉民航运输的分类?　了解我国民航运输的现状?　熟悉民航旅客运输和民航货物运输的基本术语?　了解民航旅客运输的组织和运营第五章　民航运输 第一节　民航运输概况第二节　民航旅客运输第三节　民航货物运输第五章　民航运输 3第一节　民航运输概况一、民航运输的属性二、民航运输的分类第五章　民航运输三、民航运输的现状 4第一节　民航运输概况第五章　民航运输一、民航运输的属性1.商品性民航运输所提供的产品是一种特殊形态的产品——空间位移，产品单位是“人公里”和“吨公里”。民航运输的商品属性是通过旅客在民航运输市场的购买行为实现的。 5第一节　民航运输概况第五章　民航运输2.服务性民航运输业属于第三产业，是服务性行业，它以提供空间位移的多寡反映服务的数量，又以服务手段和服务态度反映服务的质量。这一属性决定了承运人必须不断扩大运力来满足日益增长的产品需求，遵循“旅客第一，用户至上”的原则，为旅客提供安全、便捷、舒适、正点的优质服务。 6第一节　民航运输概况第五章　民航运输3.国际性民航运输已成为现代社会最重要的交通运输形式之一，是国际政治往来和经济合作的纽带，这其中既包括国际友好合作，也包括国际竞争，其在服务、运价、技术协调、经营管理和法律法规的制定实施等方面，都要受国际统一标准的制约和国际民航运输市场的影响。 7第一节　民航运输概况第五章　民航运输4.准军事性航空活动首先应用于军事领域，之后才转为民用。现代战争中制空权的掌握是取得战争主动地位的重要因素，因此很多国家在法律中规定，民航运输企业所拥有的机群和相关人员在平时服务于国民经济建设，同时作为军事后备力量，在战时或紧急状态时，民用航空即可依照法定程序被国家征用，以满足军事需求。 8第一节　民航运输概况第五章　民航运输5.资金、技术、风险密集性民航运输业是一个高投入的产业，无论运输工具还是其他运输设备都价值昂贵、成本巨大，因此其运营成本非常高。民航运输业由于技术要求高、设备操作复杂、各部门间相互依赖程度高，所以运营过程中风险性也较大。 9第一节　民航运输概况第五章　民航运输6.自然垄断性由于民航运输业投资巨大，资金、技术、风险高度密集，投资回收周期长，对民航运输主体资格限制较严，市场准入门槛高，使得民航运输业在发展过程中形成自然垄断。 10第一节　民航运输概况第五章　民航运输二、民航运输的分类1.按民航运输的性质分类根据民航运输的性质不同，一般把民航运输分为国内民航运输和国际民航运输两类。2.按民航运输的对象分类根据民航运输的对象不同，一般把民航运输分为民航旅客运输、民航货物运输和民航旅客行李运输三类。 11第一节　民航运输概况第五章　民航运输三、民航运输的现状民航运输业的发展水平是衡量一个国家社会现代化程度的重要指标。1.民航运输业取得的成就（1）业务规模稳步增长2013年以来，我国航空市场蓬勃发展，航空运力呈稳步增长态势。2013—2017年民航运输总周转量 12第一节　民航运输概况第五章　民航运输1.民航运输业取得的成就（2）基础设施能力明显改善（3）行业市场化程度不断提高（4）航线网络不断完善（5）机场数量和机队规模显著增长2017年我国定期航班航线条数及里程 13第一节　民航运输概况第五章　民航运输2.民航运输业存在的问题（1）民航服务经济社会发展的能力有待增强（2）民航运输市场化改革仍需深化（3）民航运输干、支线网络缺乏有效衔接（4）航班正常率有待提高（5）民航服务质量须持续提高2017年航班不正常原因分类统计 14第二节　民航旅客运输一、民航旅客运输术语二、民航旅客运输责任人第五章　民航运输三、民航旅客运输组织与运营四、民航旅客运输市场 15第二节　民航旅客运输第五章　民航运输一、民航旅客运输术语为了规范民航旅客运输服务，中国民用航空局依据相关法律法规，于2002年6月12日发布了中华人民共和国国家标准《民用航空旅客运输术语》（GB/T 18764-2002），它是民航客运业务的基础标准。 16第二节　民航旅客运输第五章　民航运输1.航线航线是指飞机从某一机场飞往另一机场所遵循的空中路线。一条航线的要素包括起点、经停点、终点、航路、高度、宽度、机型、班次、班期和时刻。航线就飞行地点而言，分为国内航线和国际航线。（1）国内航线1）国内干线。2）国内支线。3）地区航线。（2）国际航线 17第二节　民航旅客运输第五章　民航运输2.航节航节是指任何特定航班按时间顺序两点之间的航行。3.航段航段是指特定航班从旅客登机点到旅客到达点一个或一组顺序的航节，是在航线上各经停点、点与点之间的航程。航段通常分为旅客航段（Segment，通常简称为航段）和飞行航段（Leg，通常称为航节）。 18第二节　民航旅客运输第五章　民航运输4.生产指标（1）运输总周转量（2