中国电信网络常见故障解决办法.docxVIP

中国电信宽带常有故障解决方法 一、路由器调理 1.输入路由器地点（在网页地点栏）或 回车 2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或许 guest/guest 以上路由器地点及用户名和密码详见路由器反面 3.进入路由器后,左边边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.翻开后找到”wan口设置”点击翻开 4.进入到”wan口设置”后,连结种类选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码 5.账号密码输入完成后,下方有”保留”或”应用”点击保留. 6.保留后,需要重启路由器,方法见二 二、重启路由器 1.进入路由器(详见一项中的1.2)后,左边边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”) 翻开 2.翻开”重启路由器”选项后,右边页面一项为”重启路由器” 的按键,点击重启 3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等候.重启达成后关 闭网页即可. 三、路由器接路由器我企业不建议使用,方法不予说明. 四、路由器使用中,不可以长时间不停电,一般建议每周重启路 由器2-3次。 五、我企业只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于 调试，请各位用户体谅。 六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤 操作。 1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接 口； 2.进行拨号连结，若