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;第四章;教学内容： ;质量管理与质量保证系列标准的产生背景;ISO9000系列标准;全面质量管理与ISO9000的共同点;全面质量管理与ISO9000的区别;ISO9000族标准（2000年版）的设想;ISO9000族标准（2000年版）的结构;ISO9000族标准（2000年版）的结构;ISO9000族标准（2000年版）的特点;八项基本原则;质量管理体系基础;质量管理体系基础;6σ的由来;GE的6σ投入与收益的对比表;教学纲要
第一节
第二节
第三节;教学纲要
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第三节;欢迎批评指正！;第四章;教学内容： ;质量管理与质量保证系列标准的产生背景;ISO9000系列标准;全面质量管理与ISO9000的共同点;全面质量管理与ISO9000的区别;ISO9000族标准（2000年版）的设想;ISO9000族标准（2000年版）的结构;ISO9000族标准（2000年版）的结构;ISO9000族标准（2000年版）的特点;八项基本原则;质量管理体系基础;质量管理体系基础;6σ的由来;GE的6σ投入与收益的对比表;教学纲要
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