工作完成情况.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 工作完成情况 工作完成状况范文 第一篇 20__年，又是一个新工作的开始，也是一个充满挑战、机遇与压力并重开始的一年。因此我要调整心态，增添责任意识，充分认识并做好本职工作。为了尽快成长为一名优秀的员工，我订立了下一年度的工作计划：  一、 加强本职工作。  依据各个领导的需要，结合各个项目的开展状况，做好绘图工作。尽最大努力协作本部门的工作进展要求。明确自己的任务，做到严谨有序。  二、 提高自己的工作能力。  通过各种途径，利用各种资源进行学习，跟上公司形势的进展，适应工作的需要，提高自身工作技能水平。  三、 加强与其他同事的工作上的沟通。  针对部门同事CAD绘图方面学问缺乏的问题，加强沟通学习，并向领导和同事学习沟通其它的工作方面的学问。  四、 加强自身对物业方面学问的学习，提高工作主动性。  结合实际状况，以及公司进展的需要，努力学习物业管理方面的学问，以便随时应对工作的其它要求。  五、 主动参与公司组织的培训及其它活动。  借此增添自己的责任 、团队意识。  以上是我20__年度的工作计划，我会把这些计划落到实处，为公司的下一年度的工作再上新台阶，更上一层楼奉献自己的力量。 工作完成状况范文 第二篇 一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。  1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。  2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。  3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。  4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展提供良好的保障。  二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20__年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。  1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。  2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。  3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。  4、在20__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。  三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20__年中支保费收入____万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20__年度，中心支公司拟定业务进展规划计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。  1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，