三星文化梳理解读.docxVIP

三星文化结构 企业的目的（使命和愿景） 战略 全体员工的信念 价值系统 行动 规范 文化品性 1938年三星创立 1988年3月二次创业第一期开始， 1993年3月二次创业第二期开始，第二期的主题是以实践与成就为目的的改革和创立 1．引进三星新的LOGO，导入CI：把三星全体员工的思想、行动以及向外展现的姿态和形象一致同来，以增强竞争力的战略。 2．三星理念：对企业的目的、战略、全体员工的信念、价值系统、行动、规范等整个企业活动产生影响的经营要素，被认为是超一流企业成长的先决条件。先进企业成立各自独到的企业理念和价值系统，并经过基于这些价值观的经营活动，以最优的产品和服务满足顾客的同时，保证优异的国际企业形象，为人类的共同利益和繁荣起到先导作用。 3．三星经营理念：把创业者的经营哲学作为经营活动的原则。 在三星过去的优异传统基础上，在追求21世纪“超一流企业”的展望时期，全体员工应该共有的价值观和行为方式，是在全社会广泛征采 建议今后确定的。 （三星最重申的是经营理念，是企业文化核心点） 经营理念变迁：1）明确经营理念始于1973年拟订的“第二次经营五 年计划”。详尽理念为：“事业报国”、“人才第一”、 “合理追求” 2）1993年提出：“以人才技术为基础，创立出最优 的产品和服务，贡献人类社会。” 4．三星精神（核心价值观） 1988年前积淀和积累的精神 1）创立精神 2）道德精神 3）第一主义 4）圆满主义 5）共存共荣 1988年后积淀和积累的精神 “二次创业精神” “以人为本”、“自律经营”、“重视技术” 1993年后 1）与顾客在一起 2）挑战世界 3）创立未来 5．三星目标 “21世纪世界超一流企业”---1988年3月提出 6．三星现实目标 全面担当了作为国家经济发展主力的责任，发展壮大为韩国最强的企业 7．1993年以前提出的理念称为创业理念，今后的理念称为经营理念和三星人的精神。其 中1988年3月会长提出的经营目标为“二创业精神” 经营理念落地 1）不断提高发展速度 2）能从头的角度认识环境的变化，实现意识和行动的改革 3）依靠实践，将经营理念传达为员工行为目标和价值观的成立 三星精神终究是什么？ 三星的组织价值观是什么？ 三星的行为目标是什么？ 三星经营理念和精神终究是什么样的关系？ 三星文化的特点：三星的文化以文字形态表达，并详尽地从价值观角度和行为指导角度进行讲解，整体进步行层级传达。 使命（生计理念） 愿景 战略目标 经营理念 企业精神行动目标 （企业价值观）（个人价值观） 组织行为指导个人行为指导 三星的核心竞争力在文化上如何表现： 以企业文化为牵引的核心竞争力是什么 1．信息社会的发展决定了三星的发展速度，人才和科技是三星未来发展的动力源。 2．三星的核心竞争力是将人才和技术作为核心价值观，并在此基础上创立世界超一流的产品和服务，以第一主义为指导，挑战世界，创立未来。 生计价值观 1．危机意识。成为“第一”，向来保持在一流企业行列，才能在全球化市场竞争中生计。 保持企业有序健康发展的要点是能够认识到自己的缺点，安不忘危，将危机转变成壮 大发展的推动力。 2．自省看法。不能够依照已有成绩就忽视了对三星现状的理性剖析，我们应该成立优异的标杆，在圆满的结构下梳理和总结成败得失，并提出改进目标和方案。其中最为要点 的是，无时无刻地进行反省认知。 3．改革无处不在，无时不能够。 生计改革 1．改革从我做起。企业是由以个人为最小单位组成的组织，企业的改革是有节奏和序次，企业的改革来自于个人改革的合力，每个人必定以实质行动将改革推动。 2．改革从高层做起。企业的领导层应该是企业的行动和意识先行者，注定也将是改革的提议者和组织者同时担当着改革反响接受者的角色。 3．改革沉着易做起。改革也就意味着和过去进行斗争，改革的阵痛是组织和个人都必定承受的。沉着易想起和简单做起的地方进行改革，将是改革的导火索，如何企业改革的心理适应性，持之以恒和有张有弛决定改革可否成功。 核心价值观（一个方向）P58 1．社会责任使我们的承诺 P48 2．合作无界限P50 3．文化和经验的传成 P51 P56 P57 4．互相诚挚的敬爱、沟通和帮助 ---来自P52、P54 5．正增强是三星的激励原则 P55 6．环境与安全 7．创新是我们成功的基石 P78 8．我们爱惜个人的专长 P79 组织行为规范和原则（组织商业行为指导） 生产管理 1．生产原则P67 2．关注质量P69 3．客户服务质量P70 4．与客户互动P71 5．以开支者为核心的产品观P74 设计开发 1．重视差异化设计P75 2．设计人才的吸取和培养 P75 3．技术导向，速度至上 P76 4．敬爱外脑技术与创新 P77 5．速度管理P89 人力资源管理 1．人才理念P