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品質檢驗管理與方法 第一章 概論 國家品質監督局深圳培養訓練中心 品質檢驗管理與方法第一節 品質管理髮展簡史一.品質管理的概念:在品質方面指揮和控制組織 的協調活動.控制活動包括:(1)製定品質方針和品質目標(2)品質策劃(3)品質控制(4)品質保證(5)品質改進 品質檢驗管理與方法二.品質管理的發展(一)品質檢驗階段 品質管理的理解還只限於品質的檢驗(二)統計品質控制階段 數量統計方法與品質管理的結合(三)全面品質管理階段 以品質為中心,以全員參與為基礎,旨在透過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑. 品質檢驗管理與方法 第二節 品質檢驗與相關知識一.品質檢驗的基本知識(一).品質檢驗的定義1.檢驗就是透過觀察和判斷,適當時結合測量,試驗所進行的符合性評價.2.品質檢驗就是對產品的一個或多個品質特性進行觀察.測量.試驗,並將結果和規定的品質要求進行比較,以確定每項品質特性合格情況的技術性檢查活動. 品質檢驗管理與方法(二)品質檢驗的主要功能 1.鑑別功能 2.“把守關口功能” 3.預防功能 4.報告功能 品質檢驗管理與方法(三)品質檢驗的步驟1.檢驗的準備2.測量或試驗3.記錄4.比較和判斷5.確認和處置 品質檢驗管理與方法(四)品質檢驗的幾種形式 1.查驗原始品質憑證 2.實物檢驗 3.派員進廠(駐廠)驗收 品質檢驗管理與方法二.產品驗證基本知識(一)產品驗證概念1.驗證是指透過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定.2.產品驗證是對產品實現過程形成的有形產品和無形產品,透過物理的,化學的和其他科學技術手段和方法進行觀察,試驗,測量後所提供的客觀證據,證實規定要求已經得到滿足的認定. 品質檢驗管理與方法(二)產品檢驗與產品驗證的關係1.產品檢驗是產品驗證的基礎和依據,產品驗證則是產品檢驗的延伸.2.產品檢驗是對產品性量特性是否符合規定要求所做的技術性檢查活動,而產品驗證則是規定要求已得到滿足的認定,是管理性檢查活動,兩者性質是不同的,是相反相成的. 品質檢驗管理與方法(三)產品驗證的主要內容1.查驗提供的品質憑證2.確認檢驗依據的技術文件的正確性,有效性.3.查驗檢驗憑證的有效性.4.需要進行產品複核檢驗的,送有關檢驗部門並出檢驗報告. 品質檢驗管理與方法三.品質檢驗的分類(一)按檢驗階段分類 1.進貨檢驗 2.過程檢驗 3.最終檢驗 品質檢驗管理與方法(二)按檢驗場所分類 1.固定場所檢驗 2.流動檢驗(三)按檢驗產品數量分類 1.全數檢驗 2.抽樣檢驗 品質檢驗管理與方法(四)按檢驗的執行人員分類 1.自然 2.互檢 3.專檢 品質檢驗管理與方法(五)按檢驗產品損害程度分類 1.破壞性檢驗 2.非破壞性檢驗(六)按檢驗方法分類 1.理化檢驗 2.感官檢驗 3.生物檢驗 品質檢驗管理與方法 第二章 品質檢驗管理 國家品質技術監督局深圳培養訓練中心 品質檢驗管理與方法 第一節 品質檢驗計畫的概念及編製原則一.品質檢驗計畫的概念 品質檢驗計畫就是對檢驗涉及的活動,過程和資源及相互關係做出的規範化的書面(文件)規定,用以指導檢驗活動正確,有序.協調地進行. 品質檢驗管理與方法二.編製品質檢驗計畫的原則 (一)充分體現檢驗的目的 (二)對檢驗活動能起到指導作用 (三)關鍵品質應優先保證 (四)綜合考慮檢驗成本 品質檢驗管理與方法(五) 進貨檢驗, 驗證應在採買合約的 附件或檢驗計畫中詳細說明, 並經雙方共同評審確認.(六)檢驗計畫應隨產品實現過程的變化作相應修改和調整. 品質檢驗管理與方法第二節 品質檢驗計畫的內容一.品質檢驗計畫的基本內容(一)編製檢驗流程圖,確定適合作業特點的檢驗程式(二)合理設置檢驗站,點(組)(三)編製產品及組成部份的品質特性分析表.製訂產品不合格嚴重性分級表. 品質檢驗管理與方法(四)對關鍵的和重要的產品組成部份編 製檢驗規程(檢驗指導書, 細則或檢驗卡片).(五)編製檢驗手冊.(六)選擇適宜的檢驗模式, 方法.(七)編製測量工具, 儀器設備明細表, 提出補充儀器設備及測量工具的計畫.(八)確定檢驗人員的組織形成,培養訓練計畫和資格認定模式,明確檢驗人員的崗位工作任務和職責等. 品質檢驗管理與方法二.檢驗流程圖(一)流程圖的基本知識1.和產品形成過程有關的流程圖有: (1)作業流程圖(工藝流程圖) (