银行业绩总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 银行业绩总结 银行业绩总结 第一篇 转瞬之间，20xx年已经结束，我们已经迎来崭新的2020年，在20xx年的工作中，即取得了肯定的成果，但也发觉了自身存在的许多问题，下面便将19年的工作进行总结，同时对自己本年度的工作提出肯定的目标与要求。  一、个人业绩数据  1、各项存款及贷款数据  截至20xx年12月30日，个人名下存款余额总计2012万元，，其中储蓄存款1650万元，对公存款362万元，个人名下贷款总计21250万元，其中按揭及消费类贷款11450万元，小微贷款9800万元，其中弱担保贷款2800万元，小微抵押贷款7300万元，较年初新增2250万元。  2、其他产品营销数据  同时20xx年中智能pos新增8户，借款人意外险销售12笔，总保费金额50000元左右，网乐贷新增6笔，金额106万元。  二、日常工作总结  1、新增业务营销方面  20xx年，个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上，截至20xx年12月30日，小微抵押贷款共新增24户，审批金额总计3816万元，放款金额3097万元，但业务新增主要集中在前两个季度，反而三、四季度增长较少，同时20xx年客户流失也成为一个比较重要的因素，抵押贷款方面共流失8户，金额890万元，这个结果还是不尽如人意的，通过对之前工作的分析可以看出，抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得，而缺乏长期稳定的新增获客渠道，所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上，开放思维，深入思索，查找更加稳定、直接的获客途径。其次，就目前零售客户经理的考核方法而言，单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别，对于存款的依靠越来越大，如今的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去进展，在以信贷产品为基础的原则上，更应加强对客户的综合开发，通过对比可以发觉，自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距，例如：借款人意外险销售，有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后许多，这也是自己下一步需要努力的方向。  2、小微团队管理方面  20xx年7月初，分行成立小微直营团队，很有幸当选明湖支行小微团队长，但也意味着身上的担子也更重了，通过一年多的努力，支行小微业务也有了肯定的突破，今年5月份，范纯阳加入明湖支行零售团队，同时9月份葛玲玉离开明湖支行，目前团队人员仍为3人，但人员的配置只是团队进展的第一步，接下来的重点工作就应当放在团队的进展和规划中去，团队成立初期，并没有设立完善的工作制度，团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作，下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度，人员虽少，但也需要有完善的团队制度，这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能，整个团队才能往好的方向。 银行业绩总结 第二篇 吕萌同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成果。  一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素养  近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化〞的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都抢先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个详情，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养，她以严谨、细致、负责的工作看法，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，准时精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并主动的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名一般的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素养好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。  二、老老实实做人、勤勤恳恳做事  随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素养，更需要能给客户提供优质的、独特化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷〞的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐烦解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的