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市场营销学试题 3 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 一、 名词解释：（每题 4 分，共 20 分） 1、市场营销组合： 2、目标市场营销： 3、市场定位： 4、产品市场生命周期： 5、分销渠道： 二、单项选择题：（每题 2 分，共 30 分） 1、以 “顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ） 企业？ A．生产导向型 B 、销售导向型 C 、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、 消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（ ）。 Ａ、学习 Ｂ、信念 Ｃ、感觉 Ｄ、态度 3、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A、引起需要 B 、筹集经费 C、收集信息 D 、决定购买 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、以防御为核心是（ ）的竞争策略。 A、市场领先者 B 、市场挑战者 C、市场跟随者 D 、市场补缺者 6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ ） A、产品设计 B. 产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力 7、服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.不可分离性 D.不可贮存性 8、经纪人和代理商属于（ ）。 A、批发商 B 、零售商 C 、 供应商 D 、实体分配者 9 、洗衣机从双缸发展为全自动 产品，这属于（ ）。 A.全新产品 B 、换代产品 C. 改进产品D、新牌子产品 10 、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。A、实质层 B 、实体层 C 、延伸层 D 、服务 11、 市场营销学是一门（ ）。 Ａ、应用科学 Ｂ、经济科学 Ｃ、社会学 Ｄ、心理学 12、企业常常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内迅速收回成本和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的成本和投资，这种定价方式属于（ ）。 A．差别定价 B．声望定价 C．渗透定价D．撇脂定价 13、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。 A、配套包装 B 、附赠品包装 C 、分档包装 D 、再使用包装 14、下面哪一个是以市场为向导的现代组织模式的出发点（ ）。 A、产品 设计 B、产品销售 C、顾客需要 D 、企业资源和能力 15、当某企业的某类战略业务单位呈现低市场增长率和高相对市场 占有率时，一般适宜采取（ ）战略。 A. 维持 B. 放弃 C. 收割 D. 拓展 三、填空题：（每空 1 分，共 10 分） 1、消费者的和是营销活动的基本出发点。 2、企业营销中的一切因素可划分为可控和两大类。 3、是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。 4、是指受法律保护的一个品牌或品牌 的一部分。 5、需求导向定价以和为定价的基 本依据。 、 和 。 6、市场细分的原则有： 四、问答题：（要求要点清楚，并有阐述。只答要点而未阐述者，只能酌情得分。每题 8 分，共 24 分） 1、 试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的特征，说明市场营销 观念的形成和发展过程。 2 、简述影响消费者行为的心理因素的主要内容。 3、简述影响企业促销组合决策的因素。 五、案例分析（共 16 分） 格兰仕微波炉市场竞争状况 在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2000 年上半年，格兰仕的市场占有率超过 60％，LG 的市场占有率在 20％左右，松下和三星的市场占有率都只有 5％左右。年生产能力达到 1200 万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”，以确保总成本领先的优势。其规模每上一个台阶，就大幅下调价格，以达到扩大市场份额的目标，如当规模达到 300 万台时，就把出厂价定在规模为 22 万台的企业的成本线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发现自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会采取“价格战”，将其主力产品价格全面下调（曾高达 40％），竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。 请根据以上资料回答下列问题： （1）国内微波炉市场的竞争状况属于（ ） A、完全竞争 B 、纯粹垄断 C、不完全竞争D、寡头竞争 （2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地 位属于（ ） A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随 者 D、市场补缺者 （3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策