管理机制与管理方法讲义.pptVIP

5、法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。 （二）法约尔的一般管理理论 当前第30页\共有64页\编于星期五\11点 6、对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒高层管理的不足 原则不够精炼 （二）法约尔的一般管理理论 当前第31页\共有64页\编于星期五\11点 （三）韦伯与理想行政组织体系 1、韦伯其人 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 当前第32页\共有64页\编于星期五\11点 2、韦伯管理思想主要体现 权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系 （三）韦伯与理想行政组织体系 当前第33页\共有64页\编于星期五\11点 1、泰勒的科学管理理论的缺陷 ①泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。 ②泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 ③“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 二、梅奥与人群关系论 当前第34页\共有64页\编于星期五\11点 2、人群关系的发展史 18世纪上半叶，英国人罗伯特·欧文于1825年提出在法律规定——日工作时间、童工法、普及教育、改善生产环境、提高工人待遇、减轻工人痛苦。 1913年，德国人雨果·孟斯特伯格在他出版的《心理学与工业效率》一文中，建议用心理测验来改进对雇员的选拔，通过心理调适来刺激和诱导工人提高生产率。 二、梅奥与人群关系论 当前第35页\共有64页\编于星期五\11点 3、梅奥与“霍桑试验” 梅奥(1880—1949)，美籍澳大利亚人，曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业，通过亲自参加和指导霍桑试验，在欧文和孟斯特伯格等人的思想基础上提出了——人群关系理论，他的代表作为《工业文明的人类问题》。梅奥的人群关系理论为后来的行为科学的发展奠定了基础。 二、梅奥与人群关系论 当前第36页\共有64页\编于星期五\11点 霍桑试验 地点：芝加哥霍桑电话机工厂 组织者：西方电器公司（美国） 时间：1924年至1932年（历时8年） 初始目的：试验不同的照明水平对工人生产率的影响。 当前第37页\共有64页\编于星期五\11点 第一阶段：（1924~1927年） 试验内容和方法：设立一个试验组、一个对照组。在试验组中给予不同的照明强度，而对照组中则保持原有的照明强度不变。 结论：工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系，这个结论不能说明什么问题，也解释不了试验中工人的行为。 霍桑试验 当前第38页\共有64页\编于星期五\11点 第二阶段（1927年~1928年），邀请了哈佛大学的埃尔顿·梅奥参加研究。 试验内容和方法：在继电器装配室，选择5名女装配工和一位画线工，单独在一间工作室内工作。试验中逐步改善工作条件。 结论：监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度，增加产量，而其它因素对产量无多大影响。 霍桑试验 当前第39页\共有64页\编于星期五\11点 第三阶段：（1928年~1931年） 实验内容和方法：大规模访谈，接受访谈达2万多人次，形式由问卷到自由交谈； 发现：影响生产率最重要的因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境，每个工人的工作效率不完全取决于他自身，而且要受小组内其他同事的影响。 霍桑试验 当前第40页\共有64页\编于星期五\11点 第四阶段： 实验内容和方法：接线板接线工作室，由9位接线工、3位焊工和2位检查员组成。 霍桑试验 当前第41页\共有64页\编于星期五\11点 三项重大发现： 第一，大部分成员都自动限制产量，为保护一部分因公司再提高工作