管理信息系统战略规划和开发方法演示文稿.pptVIP

形成关键成功因素的缘由 1.特殊行业的结构 2.竞争策略、行业地位与地理位置 3.环境因素 4.暂时性因素 步骤/ 当前第30页\共有59页\编于星期五\11点 CSF方法的步骤 1. 了解企业目标 2. 识别所有的成功因素 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能 指标和评价标准 适于/ 返回/ 当前第31页\共有59页\编于星期五\11点 识别所有的成功因素 分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。 工具：树枝因果图 工具 返回 当前第32页\共有59页\编于星期五\11点 树枝因果图 提高质量 市场服务 降低成本 提 高 产 品 竞 争 力 检 验 加 工 质 量 商 通 疏 业 渠 道 减 少 人 员 降 低 格 价 料 原 改 善 售 后 服 务 返回/返回3.3.1 图3—6 按键/击鼠标 当前第33页\共有59页\编于星期五\11点 例：一个打折百货公司的关键成功因素及衡量标准 关键成功因素 标 准 定价 各种产品系列的库存更新率 季节性商品 返销 今年与去年同期产品库存分析 广告效力 各种产品系列各占有的市场份额 当前第34页\共有59页\编于星期五\11点 适用于： 企业的高层,因为每个高层 领导人员日常总在考虑什么是关 键因素,对中层来说则不大使用, 因为中层领导所面临的决策大多 是结构化的,其自由度较小。 / 当前第35页\共有59页\编于星期五\11点 优点和局限性 优点： （1）可使管理者决定自己的关键成功因素，并为这些因素建立良好的衡量标准。 （2）CFS法可以适应竞争策略、业务环境和组织结构的变化。 局限性： 它只注重特定的管理者的信息需求，而不是整个组织的信息需求。它未能推荐一种数据结构规划战略来伴随管理信息需求分析，也不对MIS管理部门提出与实施这些系统规划有关的各项职责要求 当前第36页\共有59页\编于星期五\11点 第三节 企业流程重组 一、企业流程重组（BPR）的概念 BPR就是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。 其核心是“流程”、“根本”、“彻底”和“显著” 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。 当前第37页\共有59页\编于星期五\11点 企业流程重组内涵:技术 组织结构 企业文化 人 二、企业流程重组实现手段 ?信息技术（IT）：充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。 ?组织：变革组织结构，达到组织精简、提高效率的目的。 BPR过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。 当前第38页\共有59页\编于星期五\11点 企业流程重组的适用情况 ?企业濒临破产，不改只能倒闭； ?企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； ?企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有扩张需要； ?BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。 当前第39页\共有59页\编于星期五\11点 第四节 开发管理信息系统的方法 MIS开发的基本原则 ⑴ 实用性原则 ⑵ 系统性原则 ⑶ 符合软件工程规范的原则 ⑷ 完善，逐步发展的原则 当前第40页\共有59页\编于星期五\11点 一、结构化系统开发方法 结构化开发方法是在生命周期（life cycle）法基础上发展起来的。用系统工程的思想和系统化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计。 生命周期 从提出要建立一个MIS开始,到完全建成的全过程,是一个连续发展的过程,即一个阶段的完成就是下一个阶段的开 始,这个过程称为系统的开发生命周期 (System Development Life Cycle,简称SDLC)。 当前第41页\共有59页\编于星期五\11点 基本思想 将系统的生命周