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XXXX售楼部物业管理工作制度 一、项目主管岗位职责 1、认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守《员 工手册》，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况。 2、全面负责本部门工作，负责制定本部门的年、季、月、周工作计划 与工作总结。 3、贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。 4、负责管理处的保安形象站姿、车辆指引、清洁卫生、蚊蝇消杀的管 理工作。 5、定期主持召开员工会议，及时传达会议精神和上级指示，安排本部 门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。 6、管理好管理处的日常保安、保洁工作，对安全保卫、车辆管理、卫 生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。 7、按时做好消杀工作，做到事前通知，事后检查。 8、对生活垃圾日产日清，避免造成二次污染。 9、负责本部门员工的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作, 提高本部门员工的业务技能和素质。 10、负责保洁员、队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理 分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清洁工实施清洁作业。 11、负责本部门员工的绩效考核工作。 12、完成上级领导交办的其它工作任务。 二、保安员岗位职责 1、一是要按时交接班，警容严整，文明执勤。 2、对来售楼部进出人员，热情周到，标准敬礼。 3、对强行进出人员和车辆要坚决制止，做好耐心解释工作； 4、态度要和气，方法要得当，尽量避免肢体冲突，遇到解决不了的事 情要尽快报告项目主管和甲方有关部门和领导。 5、巡逻队员在值班期间要按时做好固定点巡逻工作； 6、要对防范区域进行一个半小时巡逻一次，检查发现问题及时上报， 并做好当班巡逻记录。 7、做好车辆指引、车辆指挥手势，不定时进行训练。 8、树立好自身站姿形象，要求立正、跨立两种站姿标准； 9、不定期进行军事化训练，提高专业技能水平。 10、值班期间如遇突发事件，如：火灾、水灾、或群体性聚集闹事， 首先要控制现场，维护好现场秩序，避免事态扩大，合理分工，及时报告 主管领导，同时向110、119报警或与公司请求。 三、保洁员岗位职责 1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》， 认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作 任务。 2、热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负责，不 得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。 3、负责责任区的清扫和保洁，按照相关作业规程达到相关作业标准。 4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共 设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。 5、管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要 及时清洗器械，并整齐摆放在规定位置。 6、服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工 作。 7、认真维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。 8、对上级领导的监督检查应虚心接受，对业主/物业使用人对保洁工 作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向项目主管反映。 9、完成上级领导交办的其他工作任务。 四、保安工作时间: 早班：7点30分-15点30分 中班：15:30分-23:30分 夜班:23:30分-7:00分 年龄要求：限男性，18-38岁。月休四天，工资待遇2000元。 保洁工作时间： 早上8点-12点 下午13:30分-17:30分 年龄要求：限女性，18-46岁。月休四天，工资待遇3200元。 五、人员配别： 保洁岗位设定：2名保洁。 一名保洁负责一楼展厅重点卫生区域； 一名保洁负责二楼公共区域、卫生间清洁、会议室、领导独立办公室; 保安岗位设定：2名保安。 一名保安负责车辆管理，负责车辆指挥及指引工作。 一名保安负责外围形象岗，门口站姿，形象展示，标准敬礼规范。 XXXXX售楼部 2018年10月23日