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机关干部三问三解指导方案 根据《中共区委办公室印发关于在全区机关干部中开展“三问三 解”活动实施方案的通知》精神，街道党工委决定，以“转作风、解 难题、惠民生”主题教育实践活动为载体，组织全街道机关干部深入 基层，开展“问政于民、问计于民、问需于民，解民忧、解民怨、解 民困”活动。现制定实施方案如下： 一、目的意义 开展“转作风、解难题、惠民生”主题教育实践活动，是贯彻落 实省、市委“三问三解”活动的有效载体，也是贯彻区第十一次党代 会精神的实际行动。目的在于进一步转变机关作风，着力解决领导干 部在服务发展、服务民生、服务群众方面存在的突出问题，不断提升 做好新形势下群众工作的能力；着力解决一批群众反映强烈的突出问 题，办成一批顺民意得民心惠民生的实事好事，促进领导干部思想上 为民谋利、工作上惠民富民、作风上亲民爱民，进一步锤炼党性、改 进作风、创先争优，加快国际化大都市东部新城建设步伐，促进和谐， 凝聚人心，以优异成绩迎接党的十八大和省第十二次党代会胜利召开。 二、主要任务 1、转作风摸实情。进一步转变机关党员干部的思想作风、学风 和工作作风，着力解决干部作风建设方面存在的“庸、懒、散、浮、 奢”等问题。大兴调研之风，走出机关，深入基层，通过走访群众、 蹲点调研等方式，深入田间地头、社区院落、企业车间、项目工地, 与群众谈心交心，吃透摸清实情，掌握群众生产生活中存在的问题和 困难，找准帮扶重点。做到“三问”，即：坚持问政于民，了解群众 对党的大政方针知晓情况，了解区委、区政府惠民富民政策落实情况; 坚持问需于民，了解群众生产生活状况及实际困难，了解影响社会和 谐稳定的突出问题；坚持问计于民，听取群众对推动东部新城建设, 促进和谐，实现科学发展、富民强区的意见建议。做到“三看”，即： 看开展工作是否在状态、是否高标准；看解决问题是否求稳怕难、是 否久拖不决；看面对群众工作方式上是否粗暴简单、效果上是否损害 群众利益。 2、解难题办实事。集中解决一批群众关注的就医就学、就业养 老、食品安全、社会稳定、城市管理、人居环境等方面的突出问题; 重点解决因征地拆迁、企业改制等引发的问题；下力气解决贫困户、 残疾人、孤寡老人、留守儿童等弱势群体生产生活和学习中遇到的困 难问题。按照“基层群众所盼、自身力所能及”的原则，有效整合各 类服务资源，逐一制定措施，加快研究解决，分层次、分阶段，实实 在在为群众办成一批最急迫、最需要、最期盼的实事好事。 3、惠民生求实效。认真贯彻党的各项惠民利民政策，从群众反 映最强烈的突出问题抓起，有的放矢，对症下药，把解决问题的措施 落到实处，努力做到限时解决，使广大群众得到看得见、摸得着、落 得实的利益，切实感受到实实在在的变化。通过解决实际问题，看广 大干部服务发展、服务民生、服务群众的能力是否明显提高，看群众 的工作生活条件是否显著改善，看群众的合法利益是否有效维护，看 群众对党员干部的满意度和自身幸福感是否明显提高，让群众共享更 多发展成果，生活过得更舒心、更幸福、更有尊严。 三、方法步骤 主题实践活动参与人员为全街道领导班子成员和全体干部，重点 是处级以上领导班子成员和领导干部。联系对象为全街道农村、社区、 企业、学校、医疗卫生及社会组织等基层单位群众，重点是困难多、 意见大、矛盾问题突出的群体。 活动自即日开始，分四个阶段开展，到年底基本结束。 第一阶段：动员部署。主要任务是抓好思想动员和方案制定。街 道结合实际，制定《实施方案》，明确目的意义，确定活动内容，细 化方法步骤，提出具体要求，夯实工作责任。3月15日召开会议进 行动员和部署，引导党员干部统一思想，提高认识，增强参与活动的 积极性、主动性、自觉性。 第二阶段:排查梳理。主要任务是集中查找群众反映突出的问题。 要扎实开展“六进六谈六查”活动（六进，即进农村、进社区、进企 业、进学校、进重点项目、进困难群体；六谈，即与单位领导谈、与 基层干部谈、与服务对象谈、与群众代表谈、与居民住户谈、与外来 务工人员谈；六查，即调查了解国家有关方针政策落实情况、调查了 解群众生产生活状况、调查了解群众反映强烈的热点难点问题、调查 了解影响当地和谐稳定的不利因素、调查了解弱势群体的需求意愿、 调查了解广大群众对推动跨越发展的意见建议）。要认真分析各种问 题产生的原因和背景，做到底数清、情况明；对排查出的突出问题, 要进行梳理归类，科学研判，重点筛选确定一批群众反映突出、近期 能解决的问题。这些任务要在3月底前完成，确定解决的问题要上报 区委组织部、区委创先争优活动领导小组办公室备案。同时，要建立 工作台帐，及时向社会公布，接受群众监督。 第三阶段：解决问题。主要任务是认真解决排查出的突出问题。 要按照“定责任、定时限、定标准”的要求，制定解决方案，明确责 任