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长沙淮南家居广场的经营管理 长沙南湖住宅广场（又称南湖别墅广场）由湖南省湘湖工业集团投资2800万元修建。目前是湖南省规模、档次、品种首屈一指的装饰建材广场和家庭装饰交易市场,年销售装饰建材15亿元。地处长沙市五里牌的南湖市场中心,距长沙火车站500米,紧靠八一路、车站路,穿越闹市区的112、142、26、302、139路等公共汽车经市场而过,交通十分便利。南湖家居广场占地面积1万平方米,总营业面积2.2万平方米,由两栋3层框架工楼房组成,拥有1万平方米的停车场,设有客货两用电梯、程控电话及双回路供电系统,整个设计合理。南湖家居广场拥有南湖家居物业公司、装饰装潢工程公司、信息中心、装饰建材超市、装饰交易市场等经济实体和完善的组织机构,健全的管理制度。 南湖家居装饰材料超市荟萃装饰精品,如国内外著名的川路、金鱼、东陶、罗马、亚细亚、金星、冠军、大林等品牌的生产厂家、代理商,经销二百余家上万种中、高档装饰材料。经营的主要产品有陶瓷卫生洁具、整体浴室、厨具及木地板、油漆、涂料、地毯壁布、墙纸等。日成交额200万元,超市全部实行厂价直销、配送到户的仓储式经营。 南湖家居广场在以彭格平为首的领导班子带领下,审时度势提出了“管理必须走在经济发展的前面”的经营战略思想,在建材广场内部建立了一套适应市场发展需要的管理机制,形成了充分发挥员工能动性与创造性的良好企业环境。 南湖家居广场始终把质量管理工作放在首要的位置,吸收采纳先进的管理经验和方法,不断完善质量管理体系,使南湖家居广场在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,显示出勃勃生机。 南湖家居广场采用先进的计算机管理系统,对采购、订货、库存管理、销售结算、财务管理及营业分析等环节进行综合管理。凭借科学的装饰材料核算软件系统,让客户精确地了解每户、每次装潢所需材料的品种数量以及施工价格等。 南湖家居广场采取集仓储——展示一销售为一体的自营方式,经营各类材料及配套产品共万余种,对售出的商品实行可交换、可退服务。常年为厂商提供新产品配套展示的场所,让南湖家居广场成为永不闭幕的博览会。 拥有格调各异的住宅样板房,装饰装修承包活动交易场地和装饰建材精品展销厅及银行、电信、餐饮、副食、百货、娱乐等配套设施。 营销和售后服务在南湖家居广场的生产经营中占头等地位,除了工作人员一流的敬业精神外,还有他们坚持了以客户为中心的经营理念,建立了一套较为完善的营销售后服务体系,在其售后工作的管理上,从硬件到软件都有一套独具特色的做法,并率先在湖南推出一站式服务。上家装课、看样板房、找设计公司、购全套材料、家具……以前在市场需要“游”多天才能解决的问题,如今在南湖家居装饰建材广场只要来一个轻松“一日游”就可“搞掂”。 广场设立配送中心,负责市、州、县(区)各个加盟点的配送,实施六个统一,即统一策划、统一管理、统一采购、统一定价、统一配送、统一结算等一条龙服务,使经营的品种、售货方式、服务内容都达到标准化、规范化。 广场运用现代化的经营管理手段,直接面向消费者,实施厂家、厂价直销和薄利多销的原则,发挥市场商品价格低廉的竞争优势。 对于驻厂商的经营承担连事责任,实行“先行赔付”制度,即当出现质量问题,而商家拖延,拒绝或无力赔偿时,由南湖家居广场先向消费者赔付这一承诺,这在同行中史无前例,充分体现了南湖家居广场的胆识、远见和先进理念。 南湖家居广场自1998年开业以来,特别注重企业文化经营,成功举办了“长沙之春暨芙蓉之春”元宵晚会、“长沙建筑材料精品展销会”等一系列活动,对提高南湖家居广场的经济效益与社会效益,特别是对宣传先进的家居文化、规范家庭装饰装修市场、提高家装品位,都产生了深远的影响。 南湖家居广场先后被长沙市有关部门授予“消费者信得过的单位“、“优秀维权企业”、“支持全民健身运动组织单位”“爱心奉献单位”、“文明单位”等。 地址:长沙市芙蓉区五里牌 传真:0731-2299121 管理先进 全景图 完全功能 服务范围 诊断和管理 但是价格的明率 公开承诺 邮编:410011电话:0731-2284284 长沙南湖家居装饰建材广场总经理彭格平