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基于流程的组织结构设计 目录CONTENT01中国移动基本的业务流程02基于流程的组织设计03业务流程再造04 第一部分中国移动基本的业务流程 案例：中国移动通信集团有限企国移动企业文化理念体系企业文化的关键内涵是“责任”和“卓越”企业价值观：正德厚生 臻于至善企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁中国移动的愿景：成为卓越品质的发明者中国移动有限企业在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，员工总数近50万人。中国移动连续23年入选《财富》世界500强企业。中国移动通信集团有限企业是按照国家电信体制改革的总体布署，于2023年组建成立的中央企业。2023年12月，中国移动通信集团企业进行企业制改制，企业类型由全民全部制企业变更为国有独资企业，并更名为中国移动通信集团有限企业。。 第一阶段 是辨认需求，必须清楚的定义客户的需求，由此开始企业基本流程的筹划；第二阶段 是企业根据本身的资源，设计实际运营的企业业务流程；第三阶段 是严格执行流程，进行流程优化，实施流程管理；第四阶段 是流程重组，当顾客需求发生变化，或者企业本身的资源配置发生根本变化时，原有流程已经不再合用，企业