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- 2023-09-22 发布于广西
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展示自己的职业风采 用人单位在选聘人员时,不仅注重求职者是否具备一定的专业知识和专业能力,还注重求职者是否具备良好的思想品德和礼仪修养。 职业礼仪是职业道德素质的直接展示,是通往职场的“名片”,是个人事业成功的重要条件,是企业增强竞争力的重要保障。 那么,我们应如何理解职业礼仪所蕴含的道德意义?怎样提高遵守职业礼仪规范的自觉性? 材料:1. 一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。刚开始,大爷只是笑着试穿,并没有表示要购买,但是小夏自始至终都保持微笑,耐心、详细地回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后,大爷问:“姑娘,我穿的这么破旧,身上又很脏,你却还是这么热情地对我,你就不怕我买不起吗?”小夏听后,笑着对大爷说:“我不怕,只要是来商场的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,是我们最大的心愿,您买不买都没关系的!”大爷听后,满意地点点头,并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了,帮我开票吧!我去过很多地方,但只有你们的服务最让我满意,你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我,还对我像对家人一样,让我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里
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