大学生创新创业（微课版 第3版） 课件 06 商业模式的创新与设计.pptx

第六章商业模式的创新与设计大学生创新创业（微课版?第3版）“十三五”职业教育国家规划教材高等院校通识教育新形态系列教材 目录DEVELOPMENT PLANNING6.1? 关于商业模式6.2? 商业模式画布6.3? 商业模式的类型6.4? 新商业模式的设计方法 世界因互联网更精彩，生活因互联网更丰富。随着互联网的快速发展，网络病毒也日益猖獗，每个网民的网上生活都离不开杀毒软件。很多杀毒软件的推广模式是，首先让消费者体验免费的杀毒软件，等免费期过后再使用软件就需要付费，相当于先体验后购买。可是，2008 年 7 月 17 日，奇虎 360 科技有限公司（以下简称“360 公司”）董事长周鸿祎宣布 360 公司将推出免费的 360 杀毒软件，并承诺将提供永久的免费服务。此举犹如一石激起千层浪，网民奔走相告，纷纷下载 360 杀毒软件，360 杀毒软件迅速出现在网民的计算机桌面，360 杀毒软件正式发布仅 3 个月就成为杀毒软件下载量的第一名。截至 2010 年年底，360 杀毒软件的累计安装量超过 3 亿次，用户覆盖中国网民的 60%以上。案例分析免费的 360 杀毒软件的出现让其他杀毒软件企业陷入空前危机，在巨大的压力面前，各大杀毒软件企业针对 360 公司的免费策略，争相推出各种期限不同的免费服务。360 公司开启了杀毒软件免费使用的先河，甚至可以说它改写了杀毒软件行业的历史，使得免费杀毒软件成为个人用户市场的主流，让网民从中获得了更多的优惠。传统的杀毒软件是靠出卖软件使用许可证赚钱的，那么 360 公司是如何在免费的前提下生存下来并实现盈利的呢？“要想赚大钱，就要颠覆已有的规则” 6.1.1? 商业模式的内涵与定义商业模式是一个比较新的名词，虽然它第一次出现是在 20 世纪 50 年代，但直到 20 世纪 90 年代才开始被广泛使用和传播。本书综合各类关于商业模式的定义，认为商业模式是企业在一定的动态环境中，为实现企业价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，它包含了特定企业的一系列管理理念、方式和方法。 6.1.1? 商业模式的内涵与定义商业模式商业模式就是描述与规范了企业创造价值、传递价值、获取价值的核心逻辑和内部运行机制。价值的内涵不仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值，以及在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。创造价值创造价值就是企业提供的产品或者服务为特定消费群体带来的核心价值。例如，星巴克针对的消费人群是咖啡爱好者和白领，那么，星巴克的烘焙咖啡豆的醇香就是带给咖啡爱好者的价值，免费 Wi-Fi 和轻松的氛围则是给白领提供的价值。 6.1.2? 商业模式创新的价值商业模式建立在对外部环境、自身的资源和能力的假设之上，不同规模的企业、不同状态的企业、不同行业的企业、不同类型的企业有着不一样的商业模式，但这些商业模式又遵守着许多共同的商业规律，因此没有一个商业模式适用于任何企业，也没有一个商业模式永不过时。商业模式创新的商业价值，通常首先体现为收入的高速增长，并逐步过渡到利润高速增长阶段，我国很多上市企业都具有这样的特征，这些企业的收入和利润的几何增长率都创造了商业奇迹。 6.1.2? 商业模式创新的价值 6.1.2? 商业模式创新的价值 目录DEVELOPMENT PLANNING6.1? 关于商业模式6.2? 商业模式画布6.3? 商业模式的类型6.4? 新商业模式的设计方法 6.2.1? 认识商业模式画布商业模式画布是一组战略管理和创业工具，能够描述、设计、质疑、发现和定位商业模式。一个好的商业模式，必须能够较好地回答以下四个基本问们能为哪些客户提供产品和（或）服务？（客户）我们能为客户提供什么样的产品和（或）服务？提供什么（独特的）价值？（产品或服务）我们如何为客户提供这些产品和（或）服务？（基础设施）我们能够从为客户创造的价值中获取多少利润？收入多少？成本多？（金融能力） 6.2.1? 认识商业模式画布四个基本问题商业模式画布 6.2.2? 商业模式画布的九大模块1．客户细分客户细分描绘了企业想要获得的和期望服务的不同目标群体。目标群体即企业所瞄准的使用服务或购买产品的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使企业能够针对这些共性创造价值。定义消费者群体的过程也称为市场细分。 6.2.2? 商业模式画布的九大模块2．价值主张价值主张描述的是企业通过其产品和服务为某一客户群体提供的独特价值。价值主张是客户选择一家企业而放弃另一家企业的原因，它能够解决客户的问题或满足其需求。每一个价值主张就是一个产品和（或）服务的