N银行F分行员工绩效管理优化研究.pdfVIP

独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写的研究成果， 也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所 使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名: 许LA 日期:μ1.5.13 关于论文使用授权的说明 本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定， 即:学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅; 学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。 〈保密的论文在解密后遵守此规定〉 与斗l手日期:lPL3. s 签名:许在人 导师签名: N 银行F 分行员工绩效管理优化研究 摘 要 近些年来，我国市场经济不断开放，金融行业面临着日趋激烈的市场竞争，特别是 信息技术不断发展，各种资金大量流入金融市场，银行这一传统金融主体不可避免地受 到了冲击。在这种激烈竞争的市场形势之下，政策性银行虽然因为其国有性质，以及在 金融领域中独特的地位，发挥着无法取代的作用，受到的影响相对较小，但是就银行的 可持续发展而言，其在人力资源管理方面仍有待加强，尤其是在基层员工管理方面，由 于政策因素及自身特点等原因，造成政策性银行存在对基层员工激励不足的问题。在银 行服务体系中，基层员工起着决定性的作用，因此做好员工绩效管理，对于提高银行的 服务效率具有非常大的现实意义。基层员工在银行服务体系中占据着举足轻重的地位， N 银行作为国内仅有的三家政策性银行之一，其在进行内部管理体系建设时需要考虑到 基层员工的工作性质，加强绩效考核，通过对基层员工的绩效管理现状进行分析，提出 N F 相应的对策和建议。本文从 银行 分行的案例出发，做出如下研究： 本文首先是基于国内外大量该领域的文献研究、综述报告对绩效管理进行阐述，并 学习了绩效管理相关的专业理论，学习了当前在绩效管理领域令人熟知的一些理论，了 N F 解绩效管理的内核。然后通过阐述 银行 分行经营现状和绩效管理现状，并结合问卷 N F 调查所搜集的职工对现行绩效管理的反馈意见和建议，做出全面研判，认为 银行 分行的员工绩效管理方面主要存在对绩效考核不够重视、考核过程难以做到公平性、指 标设置未与岗位职责相关联、绩效考核结果应用较为欠缺等问题。而究其原因，主要在 于对绩效管理的重要性认识不到位、受体制制约、绩效管理体系不完善以及考核结果应 用脱离激励机制等。在找到绩效管理存在的问题及原因后，便可对症下药，确定优化目 标和优化原则，制定优化方案，通过提高对绩效管理的重视程度，完善绩效考核体系， 加强沟通反馈，强化考核结果运用等多方面对绩效管理方案进行优化，最后在制度、人 员和技术等层面进行保障。 本文就N 银行F 分行绩效管理的优化问题展开研究，并通过有针对性地对绩效管理 现状中存在的问题进行分析，提出优化策略，这不仅能够从理论上丰富和拓展绩效考核 理论在金融行业中的运用研究内容，而且对于提升我国政策性银行的经营管理水平，促 进N 银行可持续发展，具有积极的正向作用。 N F 关键词： 银行 分行；政策性银行；绩效管理；优化 I Abstract Abstract In recent years, our market eco